Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre télécommande Harmony Ultimate à votre réseau Wi-Fi, procédez comme suit:
-
Vérifiez que vous avez saisi les bons SSID (nom de votre réseau Wi-Fi) et mot de passe du routeur.
-
Assurez-vous que le réseau Wi-Fi fonctionne en essayant de connecter un autre dispositif.
-
Débranchez l'adaptateur secteur du hub, puis rebranchez-le pour le redémarrer (le redémarrage dure environ 30 secondes).
-
Déplacez votre hub afin qu'il se trouve à la portée de votre routeur et retirez tout objet pouvant être à l'origine d'interférences.
-
Assurez-vous que votre réseau répond à la configuration minimale requise (voir la réponse 360023255214).
-
Mettez votre routeur hors tension puis sous tension en débranchant l'adaptateur secteur, puis en le rebranchant.
-
Réinitialisez votre hub (voir la réponse 360023255214 pour plus d'informations).
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre réseau Wi-Fi après la configuration, procédez comme suit:
-
Mettez tous vos dispositifs hors tension manuellement (ex.: télévision et récepteur AV), puis redémarrez le hub (débranchez l'adaptateur secteur du hub, puis rebranchez-le).
REMARQUE: le démarrage du hub prend environ 30 secondes.
-
Assurez-vous que le Wi-Fi est activé pour votre Harmony Ultimate:
-
Branchez votre télécommande Harmony Ultimate sur votre ordinateur et assurez-vous que le hub est mis sous tension.
-
Connectez-vous à votre compte sur le site myharmony.com.
-
Sélectionnez votre télécommande Harmony Ultimate dans l'écran d'accueil.
-
Cliquez sur Paramètres.
-
Cliquez sur Configurer/modifier les paramètres Wi-Fi.
-
Saisissez vos informations Wi-Fi, puis suivez les instructions.
-
-
Assurez-vous que le réseau Wi-Fi fonctionne en essayant de connecter un autre dispositif.
-
Mettez votre routeur hors tension puis sous tension en débranchant l'adaptateur secteur, puis en le rebranchant.
-
Réinitialisez votre hub (voir la réponse 360023255214 pour plus d'informations).
-
Assurez-vous que votre smartphone ou tablette est connecté(e) à la fréquence 2,4 GHz sur le routeur puisque le hub Harmony Ultimate n'est pas compatible avec la fréquence 5 GHz.