Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre télécommande Harmony Ultimate à votre réseau Wi-Fi, procédez comme suit:
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Vérifiez que vous avez saisi les bons SSID (nom de votre réseau Wi-Fi) et mot de passe du routeur.
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Assurez-vous que le réseau Wi-Fi fonctionne en essayant de connecter un autre dispositif.
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Débranchez l'adaptateur secteur du hub, puis rebranchez-le pour le redémarrer (le redémarrage dure environ 30 secondes).
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Déplacez votre hub afin qu'il se trouve à la portée de votre routeur et retirez tout objet pouvant être à l'origine d'interférences.
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Assurez-vous que votre réseau répond à la configuration minimale requise (voir la réponse 360023255214).
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Mettez votre routeur hors tension puis sous tension en débranchant l'adaptateur secteur, puis en le rebranchant.
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Réinitialisez votre hub (voir la réponse 360023255214 pour plus d'informations).
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre réseau Wi-Fi après la configuration, procédez comme suit:
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Mettez tous vos dispositifs hors tension manuellement (ex.: télévision et récepteur AV), puis redémarrez le hub (débranchez l'adaptateur secteur du hub, puis rebranchez-le).
REMARQUE: le démarrage du hub prend environ 30 secondes.
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Assurez-vous que le Wi-Fi est activé pour votre Harmony Ultimate:
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Branchez votre télécommande Harmony Ultimate sur votre ordinateur et assurez-vous que le hub est mis sous tension.
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Connectez-vous à votre compte sur le site myharmony.com.
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Sélectionnez votre télécommande Harmony Ultimate dans l'écran d'accueil.
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Cliquez sur Paramètres.
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Cliquez sur Configurer/modifier les paramètres Wi-Fi.
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Saisissez vos informations Wi-Fi, puis suivez les instructions.
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Assurez-vous que le réseau Wi-Fi fonctionne en essayant de connecter un autre dispositif.
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Mettez votre routeur hors tension puis sous tension en débranchant l'adaptateur secteur, puis en le rebranchant.
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Réinitialisez votre hub (voir la réponse 360023255214 pour plus d'informations).
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Assurez-vous que votre smartphone ou tablette est connecté(e) à la fréquence 2,4 GHz sur le routeur puisque le hub Harmony Ultimate n'est pas compatible avec la fréquence 5 GHz.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ou maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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