Le témoin lumineux d'état de la caméra Logitech Alert clignote en vert, la caméra est introuvable par Alert Commander

Si votre caméra Alert n'est plus détectée par le logiciel Logitech Alert Commander et que le témoin lumineux d'état vert de la caméra clignote, le problème est peut-être lié à la partition de l'adresse MAC de la caméra. Veuillez contacter le service clientèle en indiquant votre adresse e-mail et l'adresse MAC de la caméra, des instructions vous seront ensuite envoyées pour résoudre le problème.

Comment localiser l'adresse MAC de la caméra:

Caméra d'intérieur
Caméra d'extérieur

Caméra d'intérieur

Retirez le volet situé au bas de la face arrière de la caméra d'intérieur. L'adresse MAC est imprimée sur l'étiquette, comme illustré.

Caméra d'extérieur

Retirez les deux vis située sur la face arrière de la caméra d'extérieur. L'adresse MAC est imprimée sur l'étiquette, comme illustré.

Emplacement de l'adresse MAC de la caméra d'extérieur

Remarque importante : Le logiciel Presentation n'est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Les dispositifs Logitech Presentation sont désormais pris en charge par Logi Options+ pour offrir une meilleure expérience. Nous vous recommandons vivement d'utiliser Logi Options+ avec vos télécommandes de présentation. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ou maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Questions fréquentes

Sélectionner une catégorie de produit

Sélectionner une sous-catégorie de produit

Sélectionner un produit

Aucun produit n'est disponible pour cette section

Aucun téléchargement n'est associé à ce produit

Windows

{[{versionList[key]}]}

Mac

{[{versionList[key]}]}

Autre

{[{versionList[key]}]}

Aucun téléchargement n’est associé à cette version.

Afficher tous les téléchargements

Assistance technique

Bienvenue au service de support Logitech

Aucun téléchargement n'est associé à ce produit

Aucune FAQ n'est associée à ce produit

Aucun document n’est disponible pour ce produit. Si vous avez des questions, consultez les rubriques sur la gauche.

Aucune pièce de rechange n'est associée à ce produit

Aucune vidéo n'est disponible pour ce produit

Aucune FAQ n’est associée à ce logiciel.

Aucun document n’est disponible pour ce logiciel. Si vous avez des questions, consultez les rubriques sur la gauche.

Aucune vidéo n’est disponible pour ce logiciel.

Profitez au maximum de votre garantie

Questions fréquentes

Aucun téléchargement n'est associé à ce produit

Select Operating System to show Downloads.

There are no Downloads for this Version.

Aucun téléchargement n’est associé à cette version.

Numéros de téléphone spécifiques au produit

Numéros de téléphone principaux

Bienvenue au service de support Logitech

Aucun téléchargement n'est associé à ce produit

Aucune FAQ n'est associée à ce produit

Aucun document n’est disponible pour ce produit. Si vous avez des questions, consultez les rubriques sur la gauche.

Aucune pièce de rechange n'est associée à ce produit

Aucune vidéo n'est disponible pour ce produit

Aucune FAQ n’est associée à ce logiciel.

Aucun document n’est disponible pour ce logiciel. Si vous avez des questions, consultez les rubriques sur la gauche.

Aucune vidéo n’est disponible pour ce logiciel.

Profitez au maximum de votre garantie

Questions fréquentes

Aucun téléchargement n'est associé à ce produit

Select Operating System to show Downloads.

There are no Downloads for this Version.

Aucun téléchargement n’est associé à cette version.

Compatible Product

Numéros de téléphone spécifiques au produit

Numéros de téléphone principaux