Vous pouvez souscrire un abonnement Circle Safe™ depuis l'application Circle ou depuis l'application Web. L'abonnement Circle Safe™ ne peut être souscrit depuis le site Web de Logitech ou l'application iOS pour le moment. Lisez Qu'est-ce que Circle Safe™? pour en savoir plus sur nos différents abonnements et leurs fonctionnalités respectives. 

• Première utilisation de votre produit
• Souscription d'un abonnement Circle Safe Single
• Souscription d'un abonnement Circle Safe Home
• Quand mes abonnements s'activent-ils?
• Gestion des abonnements
• Que se passe-t-il à la fin de la période d'essai de Circle Safe Premium?

Première utilisation de votre produit

1. Ouvrez le menu Paramètres dans l'application Logi Circle sur Android ou l'application Web Circle.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Circle Safe.
   • Si vous êtes un nouvel abonné à Circle Safe, la page explique les principales caractéristiques des différents abonnements. Pour afficher vos caméras existantes associées à un abonnement gratuit ou une version d'essai de Circle Safe Premium, appuyez sur Voir les détails.

     

   • Si vous êtes déjà abonné à Circle Safe pour une ou plusieurs caméras, la page affiche la liste des caméras associées à des abonnements payants. Pour afficher vos caméras existantes associées à un abonnement gratuit ou une version d'essai de Circle Safe Premium, appuyez sur Voir les détails dans la section qui répertorie le nombre de caméras associées à cet abonnement gratuit ou cette version d'essai.

     

Souscription d'un abonnement pour une seule caméra

1. Ouvrez le menu Paramètres dans l'application Logi Circle sur Android ou l'application Web Circle.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Circle Safe.
3. Appuyez sur Ajouter un abonnement pour commencer la procédure d'achat.
4. Appuyez sur l'abonnement souhaité sur la page Ajouter un abonnement.

   

   REMARQUE: si vous souhaitez souscrire un abonnement annuel, activez l'option Annuel.
5. Choisissez la caméra que vous souhaitez associer à l'abonnement sélectionné. Appuyez sur Suivant pour continuer.

   

6. Appuyez sur Ajouter un autre abonnement si vous souhaitez également souscrire un abonnement supplémentaire pour l'une de vos autres caméras Circle. Répétez les étapes 4 et 5 de cette section ou la section Souscription d'un abonnement Circle Safe Home pour chaque caméra ou ensemble de caméras.
7. Appuyez sur Suivant une fois que tout est prêt et suivez la procédure de paiement pour terminer l'achat. Consultez la section Quand mes abonnements s'activent-ils? pour connaître le délai de traitement estimé.

   

Souscription d'un abonnement Circle Safe Home

1. Ouvrez le menu Paramètres dans l'application Logi Circle sur Android ou l'application Web Circle.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Circle Safe.
3. Appuyez sur Ajouter un abonnement pour commencer la procédure d'achat.
4. Appuyez sur l'abonnement souhaité dans le menu Ajouter un abonnement. 

   

   REMARQUE: Si vous souhaitez souscrire un abonnement Home annuel, activez l'option Annuel.
5. Sélectionnez le nombre maximum de caméras associées à l'abonnement Circle Safe Home. Appuyez sur Suivant pour continuer.

   

6. Appuyez sur Modifier sur la page de l'abonnement Home pour choisir un ensemble de caméras différent. Appuyez sur Ajouter un autre abonnement si vous souhaitez souscrire davantage d'abonnements pour les caméras de votre compte. Répétez les étapes 4 et 5 de cette section ou la section Souscription d'un abonnement pour une seule caméra pour chaque caméra ou ensemble de caméras.
7. Appuyez sur Suivant une fois que tout est prêt et suivez la procédure de paiement pour terminer votre achat. Consultez la section Quand mes abonnements s'activent-ils? pour connaître le délai de traitement estimé.

Transfert de plusieurs abonnements individuels vers un abonnement Circle Safe Home

1. Sur la page d'abonnement Circle Safe, sélectionnez Ajouter un abonnement.

   

2. Appuyez sur l'abonnement Circle Safe Basic ou Premium Home souhaité sur la page Ajouter un abonnement.
3. Sélectionnez toutes les caméras associées à un abonnement pour une seule caméra et que vous souhaitez intégrer à l'abonnement Home. Appuyez sur Suivant pour continuer.

   

4. Appuyez sur Suivant pour finaliser vos modifications. Nous convertissons le nombre de jours restants sur l'ancien abonnement en une valeur équivalente sur le nouvel abonnement et ajustons sa date de premier renouvellement en conséquence. Par exemple, imaginons que vous ayez une caméra associée à un abonnement mensuel Circle Safe et qu'il vous reste 10 jours d'abonnement. Lors de la création d'un nouvel abonnement Circle Safe Home associé à cette caméra, le tiers (⅓) de la valeur de l'abonnement mensuel sera transféré vers le nouvel abonnement Home sous la forme de jours supplémentaires avant le premier renouvellement.

   

5. Appuyez sur Suivant une fois que tout est prêt et suivez la procédure de paiement pour terminer votre achat. Votre abonnement Home est activé dès que notre partenaire de traitement des paiements a confirmé votre achat.

Quand mes abonnements s'activent-ils?
L'activation dépend des abonnements associés à vos caméras lors de l'achat ou de la modification de votre souscription:

• Caméras associées à une version d'essai de Circle Safe Premium: votre nouvel abonnement est activé dès que notre partenaire de traitement des paiements a confirmé votre paiement, ce qui peut prendre jusqu'à 48 heures (en raison des vérifications qu'il doit effectuer). Dans ce cas, vous perdez les jours restants de votre version d'essai de Circle Safe Premium.
• Caméras associées à un abonnement Free: votre nouvel abonnement est activé dès que notre partenaire de traitement des paiements a confirmé votre paiement, ce qui peut prendre jusqu'à 48 heures (en raison des vérifications qu'il doit effectuer). 
• Mise à niveau des abonnements payants: s'applique lors des changements d'abonnement suivants: 
  • Circle Safe Basic vers Circle Safe Home Basic
  • Circle Safe Premium vers Circle Safe Home Premium
  • Circle Safe Basic vers Circle Safe Premium ou Circle Safe Home Premium
    Votre nouvel abonnement est activé dès que notre partenaire de traitement des paiements a confirmé votre achat, ce qui peut prendre jusqu'à 48 heures (en raison des vérifications qu'il doit effectuer). Nous convertissons le nombre de jours restants sur l'ancien abonnement en une valeur équivalente sur le nouvel abonnement et ajustons sa date de premier renouvellement en conséquence. Par exemple, imaginons que vous ayez une caméra associée à un abonnement mensuel Circle Safe et qu'il vous reste 10 jours d'abonnement. Lors de la création d'un nouvel abonnement Circle Safe Home associé à cette caméra, le tiers (⅓) de la valeur de l'abonnement mensuel sera transféré vers le nouvel abonnement Home sous la forme de jours supplémentaires avant le premier renouvellement.
• Rétrogradation d'abonnement payant: s'applique lors des changements d'abonnement suivants:
  • Circle Safe Home Premium vers Circle Safe Home Basic
  • Circle Safe Home Premium vers Circle Safe Basic
  • Circle Safe Premium vers Circle Safe Home Basic
  • Circle Safe Premium vers Circle Safe Basic
    Votre nouvel abonnement est activé dès que notre partenaire de traitement des paiements a confirmé votre achat, ce qui peut prendre jusqu'à 48 heures (en raison des vérifications qu'il doit effectuer). Nous convertissons le nombre de jours restants sur l'ancien abonnement en une valeur équivalente sur le nouvel abonnement et ajustons sa date de premier renouvellement en conséquence.  
    Vous perdez tous les enregistrements supplémentaires (la différence entre 31 et 14 jours) et toutes les fonctionnalités associées à Circle Safe Premium, y compris la Détection de personne, les Zones de mouvement et les Résumés du jour personnalisés. De plus, si tous les emplacements de l'ancien abonnement sont vides, celui-ci n'est plus renouvelé automatiquement et expire. 

Gestion des abonnements
La page Circle Safe dans l'application Web ou l'application Logi Circle pour Android vous permet d'effectuer les actions suivantes:

• Supprimer des caméras d'un abonnement Home
• Ajouter des caméras à un abonnement Home
• Rétrograder depuis un abonnement Circle Safe Premium ou Circle Safe Home Premium vers Circle Safe Home Basic ou Circle Safe Basic

Pour commencer, suivez les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez le menu Paramètres dans l'application Logi Circle sur Android ou l'application Web Circle.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Circle Safe.

Supprimer des caméras d'un abonnement Home

REMARQUE: Si vous souhaitez transférer cette caméra vers un autre abonnement Circle Safe Home, suivez les étapes répertoriées dans la section Ajouter des caméras à un abonnement Home.

1. Sur la page Circle Safe, appuyez sur Gérer par rapport à l'abonnement Circle Safe Home que vous souhaitez modifier.

   

2. Appuyez sur l'icône de la corbeille située à droite de la caméra que vous souhaitez supprimer de l'abonnement Home. 
3. Appuyez sur SUPPRIMER lorsque l'invite s'affiche pour confirmer la suppression de la caméra sélectionnée de l'abonnement.

   

4. Appuyez sur Enregistrer pour finaliser vos modifications. Après avoir confirmé la modification, vous perdez immédiatement l'accès à tous les enregistrements datant de plus de 24 heures et à toutes les fonctionnalités intégrées à votre abonnement précédent.

Ajouter des caméras à un abonnement Home

1. Sur la page Circle Safe, appuyez sur Gérer l'abonnement par rapport à l'abonnement Circle Safe Home que vous souhaitez modifier.
   REMARQUE: ces étapes s'appliquent également aux caméras déjà associés à un abonnement Circle Safe Homme différent.
2. Appuyez sur l'icône + pour commencer à sélectionner les caméras.

   

3. Sur l'écran Sélectionner des caméras, toutes les caméras du compte sont répertoriées en regard de leur abonnement actuel. Les caméras déjà associées à l'abonnement Home en cours de modification sont grisées. Sélectionnez les caméras supplémentaires que vous souhaitez inclure dans l'abonnement. Appuyez sur Suivant pour continuer.

   

4. Passez en revue vos modifications. Si elles vous conviennent, appuyez sur Enregistrer pour les confirmer.

   

Rétrograder depuis un abonnement Circle Safe Premium ou Circle Safe Home Premium vers Circle Safe Basic ou Circle Safe Home Basic

Suivez les instructions de Souscription d'un abonnement pour une seule caméra ou Souscription d'un abonnement Home.
Vous perdez tous les enregistrements supplémentaires (la différence entre 31 et 14 jours) et toutes les fonctionnalités associées à Circle Safe Premium, y compris la Détection de personne, les Zones de mouvement et les Résumés du jour personnalisés. 

Que se passe-t-il à la fin de la période d'essai de Circle Safe Premium?

Si votre compte comporte des abonnements avec des emplacements vides, votre caméra Circle est automatiquement transférée vers l'un des emplacements vides.