- Problème matériel potentiel
- Paramètres du système d’exploitation ou du logiciel
- Problème lié au port USB
Symptômes :
- Un simple clic produit un double-clic (souris et pointeurs)
- Caractères répétés ou inhabituels lors de la saisie au clavier
- Le bouton, la touche ou la commande reste bloqué(e) ou répond de façon intermittente
Solutions possibles :
- Nettoyez le bouton ou la touche avec de l’air comprimé.
- Vérifiez que le produit ou le récepteur est connecté directement à l’ordinateur et non à un concentrateur, une rallonge, un commutateur ou un appareil similaire.
- Dissociez puis réassociez le matériel, ou déconnectez-le puis reconnectez-le.
- Mettez à niveau le micrologiciel, s’il est disponible.
- Windows seulement — essayez un autre port USB. Si cela fait une différence, essayez de mettre à jour le pilote du jeu de puces USB de la carte mère.
- Essayez le produit sur un autre ordinateur. Windows seulement — s’il fonctionne sur un autre ordinateur, le problème pourrait être lié à un pilote de jeu de puces USB.
- Si vous ne savez pas si le problème est lié au matériel ou au logiciel, essayez d’inverser les boutons dans les paramètres (le clic gauche devient un clic droit et le clic droit devient un clic gauche). Si le problème se déplace vers le nouveau bouton, il s’agit d’un problème de paramètre logiciel ou d’application, et le dépannage matériel ne peut pas le résoudre. Si le problème reste associé au même bouton, il s’agit d’un problème matériel.
- Si un simple clic produit toujours un double-clic, vérifiez les paramètres (paramètres de la souris de Windows ou dans Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software) pour confirmer si le bouton est réglé sur Un simple clic produit un double-clic.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ou maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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