Vous utilisez My Harmony pour ajouter des dispositifs à votre compte ou pour en supprimer. Si votre nouveau dispositif remplace un dispositif existant, vous devriez ajouter le nouveau dispositif, modifier toute activité utilisant le dispositif existant afin qu’elles utilisent le nouveau dispositif, puis supprimer le dispositif existant.

Si vous disposez déjà du nombre maximum de dispositifs, vous devez sélectionner un dispositif à supprimer (de préférence le moins utilisé par les activités) avant de pouvoir ajouter le nouveau dispositif.

Pour remplacer un dispositif

Connectez-vous à votre compte Harmony et effectuez les étapes suivantes:

1. Cliquez sur l’onglet Dispositifs.
Cliquez sur Ajouter un dispositif.

Avant que votre télécommande Harmony puisse commander votre dispositif multimédia de loisir, elle doit en connaître le fabricant et les informations relatives au numéro de modèle.
Si vous ne l’avez pas encore fait, prenez quelques minutes pour trouver et enregistrer le fabricant et les informations relatives au numéro de modèle. Si vous souhaitez de l’aide pour trouver les informations requises, reportez-vous à Knowledge Base article 360023384153.

3. Saisissez le nom du fabricant du premier dispositif que vous souhaitez ajouter à votre compte.

REMARQUE: à mesure que vous saisissez ces informations, une liste de choix possibles s’affiche. La liste s’affinera au fur et à mesure de la saisie, jusqu’à ce que le nom du fabricant s’affiche. Une fois que vous trouvez le numéro, vous pouvez cliquer dessus. Si vous avez saisi le nom du fabricant en entier et que celui-ci n’apparaît pas dans la liste, ne vous inquiétez pas, nous pourrons déterminer quel est votre dispositif une fois que vous aurez cliqué sur Ajouter. Pour l’instant, vérifiez que le nom que vous avez saisi correspond exactement au nom de votre dispositif.

4. Entrez le numéro du modèle du premier dispositif que vous souhaitez ajouter à votre compte en vérifiant bien que le numéro de modèle saisi correspond au numéro de modèle exact de votre dispositif.
5. Une fois que vous avez saisi le nom du fabricant et le numéro de modèle, cliquez sur Ajouter. Si les informations que vous avez saisies correspondent à une entrée de la base de données, vous serez invité à confirmer le numéro de modèle enregistré.

Si le numéro de modèle que vous avez saisi ne correspond pas à une entrée de notre base de données, reportez-vous à Knowledge Base article 360023384153 pour des instructions supplémentaires.

6. Vérifiez que le numéro de modèle affiché correspond à celui de votre dispositif. Si le numéro de modèle ne correspond pas, cliquez sur Non pour revenir à la page précédente et saisir à nouveau les informations. Si le numéro de modèle correspond, cliquez sur Oui pour continuer. La page Dispositifs indique que le dispositif a bien été ajouté à votre compte.
7. Cliquez sur l’onglet Activités.
8. Cliquez sur l’activité à laquelle vous voulez ajouter le nouveau dispositif. Cliquez sur Modifier vos paramètres.
9. Sélectionnez la case à cocher pour le nouveau dispositif et désélectionnez la case à cocher pour l’ancien dispositif, puis cliquez sur Suivant.

REMARQUE: selon l’activité et le nombre de dispositifs inclus dans l’activité, vous pouvez devoir répondre à plusieurs questions pour savoir quel dispositif est utilisé pour contrôler le volume ou le canal ou d’autres fonctions de l’activité.

10. Si vous ne l’avez pas encore fait, prenez quelques minutes pour identifier les paramètres d’entrée pour vos dispositifs lorsque vous effectuez l’activité. Cliquez sur Suivant.
11. Il vous est demandé de sélectionner les entrées utilisées pour vos dispositifs. Répondez aux questions et cliquez sur Suivant.

REMARQUE: selon le nombre de dispositifs inclus dans l’activité, vous pouvez avoir plusieurs entrées à sélectionner.  Des questions peuvent également vous être posées pour savoir si vos dispositifs ont ignoré les entrées inutilisées.

12. Confirmez les paramètres pour l’activité, puis cliquez sur Terminé.
13. Répétez les étapes 8 à 12 pour toutes les activités qui utilisent l’ancien dispositif.
14. Cliquez sur Dispositifs.
15. Sélectionnez le dispositif que vous voulez supprimer en cliquant sur son image.
16. Une fois que vous avez sélectionné le dispositif, cliquez sur Supprimer ce dispositif. Une invite de confirmation apparaît.
17. Confirmez que vous désirez supprimer le dispositif sélectionné de votre compte. Si vous désirez supprimer le dispositif sélectionné, cliquez sur Supprimer pour continuer. Dans le cas contraire, cliquez sur Annuler pour revenir à la page précédente et sélectionner un autre dispositif. Si vous avez cliqué sur Supprimer, le dispositif est supprimé de votre compte et toutes les activités qui l’utilisent sont également supprimées.
18. Cliquez sur SynchroniserSynchroniser télécommande pour synchroniser votre télécommande Harmony avec les informations mises à jour de votre compte.

REMARQUE: si votre télécommande Harmony n’est pas connectée à votre ordinateur, vous êtes invité à la connecter à l’aide du câble USB.

19. Une page s’affiche et indique la progression de l’envoi des informations relatives à vos dispositifs à votre télécommande Harmony.

Le processus de synchronisation peut prendre quelques minutes pendant lesquelles votre télécommande Harmony est mise à jour et reçoit les informations de votre compte. Pendant la mise à jour, ne débranchez pas la télécommande Harmony sauf si vous y êtes invité.