Il est probable que le problème soit lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le récepteur USB Unifying:
- Charge des piles faible
- Connexion du récepteur USB Unifying à un port USB différent
- Connexion du récepteur USB Unifying à un ordinateur différent
- Branchement du récepteur USB Unifying sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (le récepteur USB Unifying doit être branché directement sur l'ordinateur)
- Utilisation de la souris sans fil sur une surface métallique.
- Interférences radio occasionnées par des dispositifs sans fil plus puissants, dont voici quelques exemples:
- Haut-parleurs sans fil
- Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
- Ecrans
- Téléphones portables
- Commandes d'ouvre-porte de garage
Eliminez toute source de problème mentionnée ci-dessus et pouvant affecter le fonctionnement de votre souris.
Avant de connecter votre souris M505:
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Vérifiez que les piles de votre souris sont neuves. Pour obtenir des instructions liées à l'installation des piles, consultez l'article 360023386273 de la base de connaissances.
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Vérifiez que la souris est sous tension. Pour obtenir des instructions sur la mise sous tension et hors tension de votre souris M505, consultez l'article 360023386273 de la base de connaissances.
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Assurez-vous que le récepteur USB Unifying est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.
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Mettez l'ordinateur sous tension.
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Suivez les procédures ci-dessous pour reconnecter votre souris.
Reconnexion de votre souris M505:
Pour reconnecter votre souris M505, procédez comme suit:
REMARQUE: les instructions suivantes sont illustrées par des captures d'écran de Windows. Les captures d'écran seront quelque peu différentes sur Macintosh mais les instructions et messages restent identiques.
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Téléchargez la version appropriée du logiciel pour claviers et souris (SetPoint) à partir de la page de téléchargement pour la souris M505.
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Exécutez le logiciel Logitech Unifying:
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Sous Windows: Démarrer > Programmes > Logitech > Unifying > Logiciel Logitech Unifying
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Sous Macintosh: Application / Utilitaires / Logiciel Logitech Unifying
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L'écran d'accueil du logiciel Logitech Unifying s'affiche. Cliquez sur Suivant.
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Suivez les instructions à l'écran pour allumer et éteindre la souris M505.
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Une fois votre souris M505 détectée, un message de confirmation s'affiche. Cliquez sur Oui, puis sur Suivant.
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Cliquez sur Terminer pour fermer le logiciel Logitech Unifying. Votre souris M505 devrait maintenant être correctement connectée.
Informations supplémentaires
Si les solutions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, consultez l'article 15105 de la base de connaissances pour savoir comment contacter le support technique de Logitech.