Il est probable que le problème soit lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre le pavé numérique N305 et le récepteur USB:

• Charge des piles faible
• Connexion du récepteur USB à un port USB différent
• Connexion du récepteur USB à un ordinateur différent
• Branchement du récepteur USB sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (le récepteur USB doit être branché directement sur l'ordinateur)
• Utilisation du pavé numérique sans fil sur une surface métallique
• Interférences radio occasionnées par des dispositifs sans fil plus puissants, tels que:
  • Haut-parleurs sans fil
  • Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
  • Ecrans
  • Téléphones portables
  • Commandes d'ouvre-porte de garage

Eliminez toute source de problème mentionnée ci-dessus et pouvant affecter le fonctionnement de votre pavé numérique.

Avant de connecter votre pavé numérique N305:

1. Vérifiez que les piles de votre pavé numérique N305 sont chargées. Pour obtenir des instructions sur le changement des piles, consultez l'article 360023390453 de la base de connaissances.

2. Vérifiez que votre pavé numérique est sous tension. Pour obtenir des instructions sur la mise sous tension et hors tension de votre pavé numérique, consultez l'article 360023390453 de la base de connaissances.

3. Assurez-vous que le récepteur USB est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.

4. Mettez l'ordinateur sous tension.

5. Suivez la procédure ci-dessous pour reconnecter votre pavé numérique.

Reconnexion de votre pavé numérique N305:

Pour reconnecter votre pavé numérique N305, procédez comme suit:

1. Téléchargez et installez la version la plus récente du logiciel SetPoint à partir de la page de téléchargement du pavé numérique N305.

2. Lancez le logiciel Logitech Unifying (Démarrer > Tous les programmes > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software).

3. L'écran d'accueil du logiciel Logitech Unifying s'affiche (comme illustré ci-dessous). Cliquez sur Suivant pour continuer.

   

4. Suivez les instructions à l'écran pour allumer et éteindre le pavé numérique N305:

   

5. Une fois votre pavé numérique N305 détecté, un message de confirmation s'affiche, comme illustré ci-dessous. Saisissez un message de test dans le champ assigné pour vérifier que le pavé numérique fonctionne.

   

6. Après avoir vérifié le bon fonctionnement du pavé numérique, cochez la case Oui, puis cliquez sur Suivant pour continuer.

7. Cliquez sur Terminer pour fermer le logiciel Logitech Unifying. Votre pavé numérique N305 devrait maintenant être correctement connecté.

Informations supplémentaires:

Si les solutions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, consultez l'article 16595 de la base de connaissances pour savoir comment contacter le support technique de Logitech.