Sustainability Navigation

Assistance technique

Bienvenue au service de support Logitech

Nous traversons en ce moment des délais de réponse plus longs à cause d’une récente mise à jour visant à améliorer votre expérience. Si vous ne parvenez pas à entrer en contact avec un agent via le chat, ne vous en faites pas, notre équipe vous répondra par courriel dès que possible. Merci pour votre compréhension et votre patience !

G HUB freezes while loading and logo animation loops

Aucun téléchargement n'est associé à ce produit

Aucune FAQ n'est associée à ce produit

Aucun document n’est disponible pour ce produit. Si vous avez des questions, consultez les rubriques sur la gauche.

Aucune pièce de rechange n'est associée à ce produit

Aucune vidéo n'est disponible pour ce produit

Aucune FAQ n’est associée à ce logiciel.

Aucun document n’est disponible pour ce logiciel. Si vous avez des questions, consultez les rubriques sur la gauche.

Aucune vidéo n’est disponible pour ce logiciel.

This guide focuses on G HUB problems when the application becomes unresponsive during startup, displaying a continuously spinning logo.

On Windows

G HUB uses a service to perform important operations. Sometimes, that service can get stuck and as a result G HUB presents a spinning G Logo.

Step 1: Close G HUB completely

  1. Right-click the G HUB icon in your system tray (bottom-right corner of screen)
  2. Select "Quit" from the menu
  3. Verify closure: Ensure the G HUB window is completely closed

Step 2: Access the Task Manager

  • Press Ctrl + Alt + Del and select "Task Manager"
  • Alternative: Press Ctrl + Shift + Esc for direct access
  • If you see a simplified view, click "More details" at the bottom

Step 3: End G HUB Processes

  1. Click the "Processes" tab
  2. Look for these processes and end them in this order:
    • "LGHUB Agent" → Right-click → "End task"
    • "LGHUB" → Right-click → "End task" (all of them)
  3. Note: Leave "LGHUB Updater" running

Step 4: Restart G HUB Service

  1. Click the "Services" tab in Task Manager
  2. Locate "LGHUBUpdaterService"
  3. Right-click → Select "Restart"
  4. Wait 10-15 seconds until the Status shows "Running"

Step 5: Launch G HUB

Open G HUB through:

  • Start Menu → Search "G HUB"
  • Desktop shortcut (if available)
  • System tray (if icon reappears)

If the Issue Persists

Option 1: System Reboot

A full computer restart often resolves service issues.

Option 2: Advanced Troubleshooting

If you're using an administrator account and the problem continues, refer to our G HUB Advanced Troubleshooting guide.

 

On macOS

Step 1: Close G HUB Completely

  1. Right-click the G HUB icon in your menu bar (top-right corner of screen)
  2. Select "Quit G HUB" from the dropdown menu
  3. Alternative: Press Cmd + Q while G HUB is active
  4. Verify closure: Ensure all G HUB windows are completely closed

Step 2: Access Activity Monitor

  • Press Cmd + Space to open Spotlight, then type "Activity Monitor"
  • Alternative: Applications → Utilities → Activity Monitor

Step 3: End G HUB Processes

  1. In Activity Monitor, click the "CPU" tab
  2. Use the search box (top-right) to filter by "G HUB"
  3. Look for these processes and quit them in this order:
    • "Logitech G HUB Agent" → Select → Click "Force Quit" (X button)
    • "Logitech G HUB" → Select → Click "Force Quit" (X button)

Step 4: Restart G HUB Service

Since macOS handles services differently, we'll restart through the system:

  1. Open Terminal: Press Cmd + Space, type "Terminal", press Enter
  2. Kill remaining processes (if any): sudo pkill -f lghub
  3. Enter your password when prompted
  4. Wait 10-15 seconds for processes to fully terminate

Step 5: Launch G HUB

Open G HUB through:

    • Applications folder → Logitech G HUB
    • Spotlight Search: Press Cmd + Space → Type "G HUB"
    • Launchpad → Look for G HUB icon

If the Issue Persists

Option 1: System Restart

A full Mac restart often resolves service issues and clears system caches.

Option 2: Advanced Troubleshooting

If you have administrator privileges and the problem continues, refer to our Advanced Troubleshooting guide.

 

Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ou maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.

Questions fréquentes

    • Aucun produit n'est disponible pour cette section

    Aucun téléchargement n'est associé à ce produit

    Aucun téléchargement n’est associé à cette version.

    Afficher tous les téléchargements

    Numéros de téléphone spécifiques au produit

    Numéros de téléphone principaux

    Cet article vous a-t-il été utile?
    Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 6 sur 19
    Retour en haut