Certains clients participant au programme Windows 10 Insider peuvent avoir mis à niveau vers la version préliminaire de Windows 10 20H1 et ont rencontré un problème où le logo Logitech G tourne en boucle en essayant d'exécuter Logitech G HUB.
Les clients concernés ont les deux options suivantes pour récupérer:
Option 1:
Exécutez le correctif LGHUBUpdaterService et redémarrez l'ordinateur.
Option 2:
Désinstallez et réinstallez G HUB en suivant les instructions ci-dessous.
REMARQUE: Commencez par créer une sauvegarde de vos paramètres G HUB si vous souhaitez les conserver.
- Pour sauvegarder vos paramètres G HUB, accédez à C:\Users[NOM D'UTILISATEUR]\AppData\Local\LGHUB, où [NOM D'UTILISATEUR] sera spécifique à votre compte Windows.
- Recherchez le fichier settings.db et créez-en une copie sur votre bureau ou à un autre emplacement de votre choix.
- Après avoir sauvegardé votre fichier settings.db, ouvrez le Gestionnaire des tâches et assurez-vous qu'aucun processus Logitech G HUB n'est en cours d'exécution. Vous devrez terminer la tâche sur chacun d'eux avant d'aller plus loin:
- Dans votre barre des tâches, faites un clic droit sur Logitech G HUBet sélectionnez Quitter.
- Ouvrez le Gestionnaire des tâches et recherchez les processus Logitech G HUB en cours d'exécution. Si des processus sont en cours d'exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Terminer la tâche pour chacun d'entre eux.
- Désinstallez G HUB à l'aide de Windows (Ajout ou suppression de programmes).
IMPORTANT: Avez-vous sauvegardé votre fichier settings.db? C'est votre dernière chance.
Après avoir vérifié qu'aucun processus G HUB n'est en cours d'exécution, procédez comme suit:
- Accédez à C:\Program Files\ et supprimez le dossier LGHUB.
- Accédez à C:\ProgramData\ et supprimez le dossier LGHUB.
- Accédez à C:\Users
\AppData\Local\ et supprimez le dossier LGHUB. - Accédez à C:\Users\
\AppData\Roaming et supprimez le dossier LGHUB. - Redémarrez.
- Téléchargez et réinstallez G HUB.
Questions fréquentes
Aucun produit n'est disponible pour cette section