Assurez-vous d'avoir suivi toutes les instructions du guide d'installation et vérifiez que:

• L'unité principale est sous tension et connectée.
• Le kit carillon est connecté et son témoin lumineux d’état reste allumé en vert.

Assurez-vous également d'avoir lu l'article sur la fonctionnalité de carillon intérieur prise en charge fournie par le kit de carillon

Remarque: si vous ne voyez aucun témoin lumineux d'état allumé sur l'unité principale ou le kit de carillon, essayez d'abord ces étapes de dépannage.

Consultez les scénarios suivants et les étapes de dépannage associées.

• Je n'entends aucune sonnerie de mon carillon intérieur lorsque j’enclenche le commutateur du kit de carillon
• Je n'entends aucune sonnerie de mon carillon intérieur lorsque j'appuie sur le bouton de la sonnette
• J'entends une sonnerie, mais elle est coupée à mi-chemin
• Le carillon sonne parfois et parfois il ne sonne pas

Je n'entends aucune sonnerie de mon carillon intérieur lorsque j’enclenche le commutateur du kit de carillon

1. Réglez le sélecteur de carillon du kit de carillon en position OFF. Le témoin lumineux du kit de carillon doit rester allumé en vert. La mise sous tension du dispositif et le passage du témoin lumineux au vert peuvent prendre quelques minutes.

   

2. Réglez maintenant le commutateur de sélection sur analogique/numérique selon votre scénario de configuration et écoutez le son du carillon. Notez la séquence des témoins lumineux d’état au cours de cette étape.
   

   

   Si vous voyez la séquence de témoins lumineux ci-dessus mais que vous ne parvenez pas à entendre le son, cela signifie que le kit de carillon est prêt à faire sonner le carillon mais que quelque chose d'autre empêche cette fonction. Vérifiez le câblage de sortie du kit de carillon et assurez-vous que le contact est effectué correctement sur les bornes. Une fois que cela est confirmé, si le carillon ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être remplacer votre carillon existant.
   

   

   Si vous voyez un double clignotement bleu, cela signifie que le kit de carillon ne dispose pas d’assez de puissance pour faire sonner le carillon. Placez le commutateur de sélection en position OFF, attendez quelques minutes et essayez de le faire basculer de la position OFF au côté analogique/numérique, selon le cas. Si cela échoue, contactez l’assistance technique.

Je n'entends aucune sonnerie de mon carillon intérieur lorsque j'appuie sur le bouton de la sonnette

1. Vérifiez que vous entendez une sonnerie lorsque vous basculez manuellement le commutateur de la position OFF au côté analogique/numérique, selon le cas.
2. Vérifiez l'application Maison et assurez-vous que vous avez configuré le système pour activer la sonnerie du carillon intérieur en activant le commutateur "Carillon de la sonnette".

J'entends une sonnerie, mais elle est coupée à mi-chemin

1. Pour les carillons analogiques (vérifiez les câbles reliant le mur au kit de carillon et les câbles du kit de carillon aux bornes du carillon), assurez-vous que ces fils ne gênent pas les pièces mobiles telles que les tiges ou les gâches.
2. Pour les carillons numériques, le produit prend en charge les mélodies du carillon jusqu'à 15 secondes.
   
   • Si la mélodie de votre carillon dure plus de 15 secondes, vous devrez choisir une mélodie plus courte.
   • Si votre mélodie dure moins de 15 secondes, essayez de baisser le bouton de volume et attendez que le témoin lumineux d’état du kit de carillon passe au vert. Désactivez le commutateur de sélection, puis réglez-le à nouveau sur Numérique et vérifiez si toute la mélodie est jouée.

Mon carillon sonne parfois et parfois il ne sonne pas

Le kit de carillon peut prendre en charge la sonnerie de la plupart des carillons intérieurs, analogiques et numériques, et pour les carillons analogiques, il peut jouer une deuxième sonnerie à chaque fois que la première sonnerie/mélodie est terminée.

Pour les carillons analogiques, cette sonnerie peut être assez courte, et pour les carillons numériques, il s'agit d'une sonnerie toutes les 15 secondes.

Cependant, il y a des cas où le kit de carillon peut ne pas être en mesure de faire sonner votre carillon intérieur de manière cohérente. Cela est souvent dû au fait que votre carillon intérieur consomme trop d’énergie à chaque fois qu'il sonne et se produit le plus souvent avec des carillons numériques comportant de longues mélodies. Cela signifie que le carillon consomme de l'énergie du kit carillon plus rapidement qu'il ne peut se recharger complètement.

Procédez comme suit:

• Si possible, changez la mélodie de votre carillon numérique pour une mélodie plus courte et voyez si cela résout le problème.
• Pour les carillons numériques, essayez de baisser le bouton du volume et attendez que le témoin lumineux d’état du kit de carillon s'allume. Réglez le commutateur de sélection sur OFF, puis réglez-le à nouveau sur Numérique. Confirmez que vous pouvez entendre, puis sonnez, puis réessayez pour confirmer que le son fonctionne comme prévu.
• Remplacez votre carillon intérieur par un autre plus éconergétique.
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