Publié le 7 janvier 2026
Dernière mise à jour le 8 janvier 2026
Description du problème
Un nouvel installateur de « correctif » pour Logi Options+ et G HUB est maintenant disponible afin de résoudre un problème qui empêchait les applications de fonctionner sous macOS.
Le problème était causé par l’expiration d’un certificat requis pour l’exécution des applications. Comme le certificat affectait également le programme de mise à jour intégré à l’application, vous devrez télécharger et installer manuellement la version mise à jour de l’application. Veuillez ne pas désinstaller l’application et suivre les étapes ci-dessous.
Veuillez télécharger l’installateur mis à jour pour Options+ ou G HUB ci-dessous et ouvrir l’application pour rétablir son fonctionnement.
Vos paramètres et personnalisations ne seront pas perdus, et l’application ou les applications fonctionneront normalement après cette installation rapide du correctif.
Étapes pour résoudre le problème (veuillez ne pas désinstaller l’application du système)
Options+
Étape 1 : Téléchargez l’installateur de « correctif » mis à jour pour Options+ ici.
Étape 2 : Double-cliquez sur le fichier téléchargé et accordez l’accès administrateur à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe Mac.
Étape 3 : L’installateur se fermera automatiquement et Options+ se lancera.
Étape 4 : Vos appareils, paramètres et personnalisations devraient être entièrement restaurés.
Remarque : Si le problème persiste, veuillez consulter les étapes de dépannage dans la FAQ ci-dessous.
G HUB
Étape 1 : Téléchargez l’installateur mis à jour pour G HUB ici. Pour vous assurer de télécharger la dernière version, veuillez utiliser le mode navigation privée de votre navigateur ou vider la mémoire cache du site Web.
Étape 2 : Double-cliquez sur l’installateur de « correctif » téléchargé et accordez l’accès administrateur à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe Mac.
Étape 3 : Lorsque le message « le logiciel existe déjà » s’affiche, fermez l’installateur.
Étape 4 : Lancez G HUB.
Étape 5 : Vos appareils, paramètres et personnalisations devraient être entièrement restaurés.
Remarque : Si le problème persiste, veuillez consulter les étapes de dépannage dans la FAQ ci-dessous.
Utilisateurs de macOS 12 Monterey
Nous avons développé un outil de correctif dédié (Logi Certificate Patch) pour résoudre cette erreur. Il fonctionne avec Options+ et G HUB. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Téléchargez l’outil Logi Certificate Patch ici.
Étape 2 : Double-cliquez sur le fichier téléchargé et accordez l’accès administrateur à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe Mac.
Étape 3 : L’outil se fermera automatiquement une fois le correctif appliqué (aucun installateur ne s’affichera) et Options+ ou G HUB, ou les deux, s’ouvriront automatiquement.
Foire aux questions (FAQ)
1. Quelles étapes de dépannage puis-je suivre si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus?
Vous trouverez ci-dessous certains problèmes potentiels que nous avons identifiés, ainsi que les meilleures solutions pour les résoudre. Nous mettrons cette page à jour au fur et à mesure que nous découvrirons d’autres problèmes. Revenez consulter cette page régulièrement.
Problème |
Solution potentielle |
| Options+ et G HUB : je n’ai pas essayé de désinstaller l’application et, après avoir exécuté l’installateur du correctif, l’application présente toujours le ou les mêmes problèmes. | Pour vous assurer d’avoir téléchargé la bonne version, veuillez la télécharger à partir des liens ci-dessus dans un autre navigateur et utiliser le mode navigation privée de votre navigateur. Vous pouvez également vider la mémoire cache du site Web dans le navigateur. |
| Options+ et G HUB : après avoir installé le correctif, je peux ouvrir l’application, mais mes appareils ne s’affichent pas. | Essayez de redémarrer votre ordinateur afin de réinitialiser tous les processus de l’application. Cela règle généralement le problème. |
| Options+ seulement : le message « Une erreur JavaScript s’est produite dans le processus principal » s’affiche. | Pour corriger ce problème, essayez les étapes suivantes : 1. Ouvrez le Finder 2. Cliquez sur l’élément de menu « Aller » en haut, puis sélectionnez « Aller au dossier » (ou appuyez sur Cmd+Maj+G lorsque le Finder est ouvert) 3. Copiez et collez ce qui suit : ~/Library/Application Support/LogiOptionsPlus/ 4. Sélectionnez le fichier « config.json.XXXXXXX » et supprimez-le (déplacez-le dans la Corbeille). 5. Redémarrez votre ordinateur. |
| Options+ seulement : lorsque j’exécute le correctif, un message d’erreur indiquant « Problème de connexion au serveur principal – Cliquez ici » s’affiche. | Pour corriger ce problème, essayez les étapes suivantes : 1. Téléchargez l’installateur de « correctif » mis à jour pour Options+ ici. 2. Redémarrez votre ordinateur. 3. Exécutez l’installateur que vous venez de télécharger. |
| G HUB seulement : lorsque j’exécute le correctif, le logo reste bloqué en rotation. | Pour corriger ce problème, essayez les étapes suivantes : 1. Téléchargez l’installateur mis à jour pour G HUB ici. 2. Redémarrez votre ordinateur. 3. Exécutez l’installateur que vous venez de télécharger. |
| Options+ seulement : le problème persiste après avoir suivi ces étapes. Que puis-je faire d’autre? | Dans ce cas, la meilleure solution consiste à désinstaller et à réinstaller l’application. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous. IMPORTANT : vos paramètres pourraient être perdus et vous devrez reconfigurer vos appareils. 1. Désinstallez l’application en la faisant glisser vers la Corbeille à partir du dossier Applications 2. Attendez 3 minutes pour vous assurer que tous les fichiers ont été supprimés 3. Redémarrez votre système 4. Téléchargez l’installateur de « correctif » mis à jour pour Options+ ici. 5. Exécutez l’installateur que vous venez de télécharger. Si vous aviez sauvegardé vos paramètres, suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer qu’un nouveau fichier de paramètres ne remplace pas votre sauvegarde précédente : 1. Après avoir désinstallé et réinstallé Options+ 2. Ne vous connectez pas à Logi ID pendant l’intégration d’Options+ 3. Lancez l’intégration de l’appareil et cliquez sur Ignorer à la première page 4. Connectez-vous à Logi ID avec votre compte 5. Accédez à votre appareil et, dans la section Paramètres de l’appareil, sélectionnez Restaurer la sauvegarde |
| G HUB seulement : le problème persiste après avoir suivi ces étapes. Que puis-je faire d’autre? | Dans ce cas, la meilleure solution consiste à désinstaller et à réinstaller l’application. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous. IMPORTANT : vos paramètres seront perdus et vous devrez reconfigurer vos appareils. 1. Désinstallez l’application en la faisant glisser vers la Corbeille à partir du dossier Applications 2. Attendez 3 minutes pour vous assurer que tous les fichiers ont été supprimés 3. Redémarrez votre système 4. Téléchargez l’installateur mis à jour pour G HUB ici. 5. Exécutez l’installateur que vous venez de télécharger. |
2. Pourquoi Options+ ou G HUB a-t-il soudainement cessé de fonctionner sur mon Mac?
Un certificat requis pour l’exécution de l’application a expiré, ce qui a empêché Options+ et G HUB de fonctionner sous macOS. Nous avons une solution. Veuillez suivre les instructions ci-dessus.
3. Quand la solution sera-t-elle disponible?
La solution est disponible pour les quatre dernières versions de macOS (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma et macOS 13 Ventura). Veuillez consulter le lien et les instructions ci-dessus. Une solution pour macOS 12 Monterey est également disponible. Veuillez suivre les étapes indiquées dans la section Monterey ci-dessus.
4. J’utilise macOS 12 Monterey. Quand la solution sera-t-elle disponible?
Nous avons développé un outil de correctif dédié (Logi Certificate Patch) pour résoudre cette erreur. Il fonctionne avec Options+ et G HUB. Veuillez suivre les étapes indiquées dans la section Monterey ci-dessus.
5. L’application se mettra-t-elle automatiquement à jour maintenant que la solution est disponible?
Non. Comme le certificat expiré affecte également le programme de mise à jour, les mises à jour automatiques ne fonctionneront pas. Vous devrez télécharger et installer manuellement la version mise à jour.
6. Vais-je perdre mes paramètres actuels?
Non. Tous les paramètres de vos appareils, personnalisations et profils resteront intacts.
7. Dois-je désinstaller l’application avant d’installer la nouvelle version?
Non. Vous ne devez pas désinstaller l’application. Exécutez simplement l’installateur que vous venez de télécharger. Il est normal que ce processus d’installation soit assez rapide.
8. J’avais déjà utilisé l’installateur hors ligne d’Options+. Puis-je quand même utiliser le même correctif ci-dessus?
Oui, veuillez suivre les mêmes instructions que celles fournies ci-dessus. Vous resterez sur la version hors ligne de l’application, puisque nous ne remplaçons pas l’application : nous corrigeons uniquement le problème de certificat.
9. Ce problème est-il lié au fait que les applications doivent accéder à Internet?
Le certificat qui a expiré sert à sécuriser les communications entre les processus, et son expiration a empêché le logiciel de démarrer correctement. Le problème n’est pas lié à la connexion Internet et affecte également l’installateur hors ligne d’Options+.
10. L’installateur hors ligne utilisé pour le déploiement massif d’Options+ est-il affecté?
Oui, il est également affecté. Nous travaillons à une mise à jour de l’installateur hors ligne afin de résoudre le problème.
11. La version de l’application changera-t-elle après l’installation de la solution?
Non. Le numéro de version restera le même.
12. Les utilisateurs de Windows sont-ils affectés?
Non. Ce problème affecte uniquement macOS.
13. Dois-je répéter ce processus pour Options+ et G HUB?
Seulement si vous utilisez les deux applications. Si vous n’en utilisez qu’une, mettez uniquement celle-ci à jour.
14. Logitech peut-elle garantir que les paramètres et personnalisations ne seront pas perdus lors de l’installation manuelle?
Le correctif n’affectera pas les paramètres, mais certains utilisateurs désinstallent et réinstallent souvent l’application avant d’installer le correctif, dans le cadre du dépannage, pour essayer de la faire fonctionner, et perdent ainsi leurs paramètres. Nous recommandons donc d’utiliser uniquement l’installateur du correctif.
15. Le certificat expiré présente-t-il une vulnérabilité de sécurité potentielle lorsque les applications sont dans un état non fonctionnel?
Non.
Si vous avez d’autres questions ou problèmes, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ou maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
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