Si la mise à jour échoue, essayez ce qui suit:

1. Quittez l'application: cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du casque et sélectionnez Quitter.
2. Ouvrez à nouveau l'application et réessayez la mise à jour.

Si cela ne fonctionne pas, procédez comme suit:

1. quittez l'application Tune;
2. quittez toutes les applications de visioconférence en cours d'exécution sur votre ordinateur (Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, etc.);
3. débranchez la caméra de votre ordinateur;
4. rebranchez la caméra sur votre ordinateur;
5. ouvrez à nouveau l'application Tune et retentez la mise à jour.
6. Si le problème persiste, redémarrez votre ordinateur et réessayez, ou contactez le service clientèle.