Si votre télécommande semble fonctionner, mais que vos dispositifs ne reçoivent aucune commande ou que les activités ne se lancent pas, redémarrez votre hub. Instructions:
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Mettez tous vos dispositifs hors tension manuellement (ex.: télévision et récepteur AV), débranchez l'adaptateur secteur du hub, puis rebranchez-le.
REMARQUE: le démarrage du hub prend environ 30 secondes.
Si votre télécommande Harmony se bloque, redémarrez-la. Pour redémarrer votre télécommande:
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Maintenez le bouton d'arrêt enfoncé jusqu'à ce que l'écran LCD se mette hors tension puis sous tension. Relâchez le bouton d'arrêt lorsque "Harmony Ultimate" s'affiche à l'écran.
Vous pouvez également essayer de récupérer votre télécommande et votre hub Harmony Ultimate:
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Connectez-vous à votre compte sur le site myharmony.com.
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Connectez votre télécommande à votre ordinateur.
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Sélectionnez votre télécommande Harmony Ultimate dans l'écran d'accueil.
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Cliquez sur Dépannage de la télécommande et du hub (dans le Panneau d'information sous Synchroniser) et suivez les instructions.