Si vous avez des problèmes de son avec vos écouteurs, procédez comme suit:
- Assurez-vous que vos écouteurs sont sélectionnés en tant que périphérique de sortie audio sur votre dispositif.
- Assurez-vous que vos écouteurs sont sélectionnés en tant que périphérique de sortie audio pour votre application d’appel ou musicale.
- Réglez le volume de vos écouteurs, de votre dispositif source et de votre application d'appel ou de musique.
- Vérifiez que l’audio n’est pas réglé sur "Sourdine" dans les paramètres audio de votre système d'exploitation et dans votre application d’appel ou musicale.
- Essayez de connecter vos écouteurs à un autre port 3,5 mm ou USB de votre ordinateur ou dispositif mobile.
- Connectez vos écouteurs directement à un port 3,5 mm ou USB de votre ordinateur ou dispositif mobile, et non à un adaptateur ou un hub USB.
- Assurez-vous que le câble est correctement connecté à la prise d'entrée/de sortie audio de votre dispositif.
- Essayez d'utiliser votre écouteur lors d'un autre appel ou d'une autre application musicale pour voir si le problème persiste.
- Essayez de redémarrer votre ordinateur ou votre dispositif mobile.
- Si vous êtes connecté à un dispositif via USB-C ou A, assurez-vous que le connecteur 3,5 mm est complètement inséré dans le contrôleur de Zone Wired Earbuds.
Notez qu'il peut y avoir des problèmes de compatibilité selon les modèles de dispositifs. Si vous rencontrez toujours un problème audio et que vous avez essayé les étapes décrites en haut de cet article, veuillez nous contacter en cliquant ici.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ni géré par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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