- Vérifiez si le problème vient du fait que le microphone n'est pas reconnu en essayant d'abord un autre port USB, un autre câble USB et un autre ordinateur.
- Si le microphone fonctionne sur un autre ordinateur, il se peut que le problème vienne des pilotes de votre ordinateur actuel. Si cela ne fonctionne pas après avoir essayé un nouveau câble, un port et un ordinateur, veuillez créer une demande d'assistance et nous serons ravis de vous aider.
- Si le microphone n'est pas reconnu dans votre menu Son, nous pouvons vérifier sa reconnaissance dans votre Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez trouver le Gestionnaire de périphériques en saisissant "Gestionnaire de périphériques" dans la zone de recherche Windows.
- Développez votre liste de contrôleurs audio, vidéo et de jeu dans votre Gestionnaire de périphériques pour afficher vos pilotes.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un pilote autre que votre Blue Mic, sélectionnez "Mettre à jour le logiciel du pilote ", sélectionnez "Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour", puis attendez que l'invite de finition s'affiche. Répétez ces étapes pour chaque pilote en plus de votre micro Blue sous Audio, Vidéo et Contrôleurs de jeu. Cela met à jour les pilotes audio de votre ordinateur.
- Si vous possédez une machine personnalisée, contactez le fabricant pour obtenir les mises à jour des pilotes.
- Votre pilote Blue Mic peut avoir un point d'exclamation jaune.
- Faites un clic droit sur votre pilote Blue Mic.
- Sélectionnez "Mettre à jour le pilote".
- Sélectionnez "Rechercher automatiquement pour rechercher un logiciel de pilote mis à jour".
- Attendez l'installation et l'invite de fin.
- Vérifiez si votre micro se trouve sous l'onglet Enregistrement du menu Son.
- Suivez les étapes ci-dessous si les étapes ci-dessus n'ont pas fonctionné.
- Si votre pilote Blue Mic a encore un point d'exclamation jaune, nous pouvons essayer de sélectionner un pilote manuellement.
- Faites un clic droit sur votre pilote Blue Mic.
- Sélectionnez "Rechercher un logiciel de pilote pour mon ordinateur".
- Cliquez sur "Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur".
- Sélectionnez Périphérique audio USB, puis cliquez sur Suivant.
- Attendez l'installation et l'invite de fin.
- Si l’opération réussit, vous devriez trouver votre micro sous l'onglet Enregistrement du menu Son.
- Suivez les étapes ci-dessous si celles-ci n'ont pas fonctionné.
- Si votre pilote Blue Mic possède encore un point d'exclamation jaune, nous pouvons essayer de réinstaller le pilote.
- Faites un clic droit sur votre pilote Blue Mic.
- Sélectionnez Désinstaller.
- Attendez la fin de la désinstallation.
- Une fois la désinstallation terminée, débranchez votre Blue Mic.
- Il est impératif à ce stade de redémarrer votre ordinateur.
- Une fois que votre ordinateur a complètement démarré, attendez que votre Yeti apparaisse dans l'onglet Périphériques d'enregistrement du menu Son.
- Vérifiez s'il y a un signal.
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