Si vous constatez que certaines touches de Combo Touch pour iPad Pro 12,9 pouces et 11 pouces ne fonctionnent pas, essayez ce qui suit:

Reconnectez votre dispositif à l'iPad et testez le clavier:

• Assurez-vous que le Smart Connector de l'iPad, l'intérieur de la coque et le clavier amovible sont propres et exempts de débris.
• Vérifiez que l'iPad est correctement inséré dans l'étui pour que le Smart Connector s'aligne.
• Placez l'iPad pour qu'il puisse être fixé au Smart Connector (un petit aimant le maintiendra en place).

Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation logicielle de votre iPad. Pour effectuer une réinitialisation logicielle:

• Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et le bouton Home jusqu'à ce que l'iPad redémarre et que le logo Apple s'affiche.
• Après le redémarrage, vérifiez que votre clavier est connecté à l'iPad, puis testez-le.

Assurez-vous que votre iPad est à jour avec la version la plus récente d'iPadOS:

• Branchez votre iPad à l'alimentation et connectez-vous à Internet en Wi-Fi.
• Appuyez sur Paramètres > Général > Mise à jour du logiciel.
• Appuyez sur Télécharger, puis sur Installer et suivez les instructions à l'écran.
• Une fois les mises à jour installées, l'iPad redémarrera.
• Vérifiez que votre clavier est correctement connecté, puis testez-le.

Assurez-vous que votre Logitech Combo Touch pour iPad Pro 12,9 et 11 pouces est à jour avec le dernier micrologiciel:

• Téléchargez Logitech Control depuis l’App Store sur l’iPad que vous utilisez avec le clavier.
• Ouvrez l'application Logitech Control. Elle affiche les éventuelles nouvelles mises à jour du micrologiciel.
• Vous pouvez télécharger l'application ici via le logo de l'application ci-dessous ou scanner le code QR avec votre iPad.