Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec votre système A40 TR. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre les problèmes.
Si vous utilisez une console de jeu (PS4/Xbox One), assurez-vous que le MixAmp TR est en mode console. Le bouton d'alimentation doit s'allumer en rouge.
Si vous utilisez un PC ou un ordinateur, assurez-vous que le MixAmp TR est en mode PC. Le bouton d'alimentation doit s'allumer en blanc.
Vérifiez que le câble de désactivation du son n'est pas désactivé. Vous pouvez le vérifier au niveau du câble de désactivation du son intégré. Le bouton de désactivation du son ne doit pas s'allumer en rouge.
Débranchez le casque de MixAmp et branchez-le directement sur un smartphone. Passez un appel et vérifiez si votre interlocuteur peut vous entendre.
Reportez-vous au guide de démarrage rapide et essayez d'utiliser le casque et MixAmp sur un PC. Utilisez un programme d'enregistrement vocal installé sur l'ordinateur et vérifiez le son et la qualité de votre voix.
Si ces étapes n’ont pas permis de résoudre les problèmes que vous rencontriez, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et soumettre un cas. Informez votre agent de toutes les étapes que vous avez essayées et du résultat de votre dépannage. Cela aidera à accélérer la résolution de votre cas!
Canal d'assistance: https://www.astrogaming.com/contact/
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ni géré par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
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