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Le microphone de mon casque H390/H391 ne fonctionne pas
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Assurez-vous que le son n’est pas désactivé dans votre plateforme d’appel et que le témoin de désactivation du son des commandes intégrées de votre casque ne clignote pas en rouge. S’il clignote en rouge, cela signifie que votre son est désactivé. Appuyez à nouveau sur le bouton de désactivation du son pour réactiver le son.
Vérifiez également que vous avez sélectionné le casque H390/H391 (qui s’affiche sous la forme Casque USB Logi) en tant que dispositif d’entrée et réglez le volume d’entrée au maximum dans les paramètres de votre plateforme d’appel et ceux du système.
Si vous connectez le casque via un hub USB externe, essayez de le retirer du hub et de le brancher directement sur votre ordinateur.
Remarque importante: Les dispositifs Logitech Presentation sont désormais pris en charge par Logi Options+ pour offrir une meilleure expérience. Nous vous recommandons vivement d'utiliser Logi Options+ avec vos télécommandes de présentation. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
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