Si vous recevez un message indiquant que la souris G5 est introuvable lorsque vous tentez de mettre à niveau le micrologiciel, procédez comme suit:
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Vérifiez que votre souris est branchée directement à votre ordinateur. L'utilisation de hubs ou de commutateurs KVM peut empêcher l'ordinateur de reconnaître la souris.
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Branchez la souris dans un autre port USB pour déterminer si votre port USB est défectueux.
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Essayez de mettre votre souris à niveau sur un autre ordinateur.
Si aucune des suggestions ci-dessus n'a permis de résoudre le problème, vous devez contacter le support technique de Logitech.
Vous aurez besoin du numéro de modèle et du numéro d'identification de produit. Pour savoir où trouver ces informations, voir l'article 11215 de la base de connaissances.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ni géré par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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