Sélectionnez la version de Windows Live Messenger installée sur votre ordinateur:

• Windows Live Messenger 2011

• Windows Live Messenger

Windows Live Messenger 2011

• Vérifiez que la caméra Web Logitech fonctionne

  1. Lancement du logiciel de la caméra Web Logitech (LWS):

     • LWS 1.x: Démarrer > Programmes > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software

     • LWS 2.x: Démarrer > Programmes > Logitech > Logitech Webcam Software

  2. Cliquez sur l'option Quick Capture.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  3. Vérifiez que vous pouvez vous voir dans la fenêtre LWS.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  4. Fermez la fenêtre LWS.

     
     

• Vérifiez que votre caméra web Logitech est sélectionnée dans les paramètres de Windows Live Messenger

  REMARQUE: Les captures d'écran suivantes montrent la caméra QuickCam Pro 9000 comme exemple. Windows Live Messenger utilisera votre caméra Web Logitech.

  1. Lancez Windows Live Messenger (Démarrer > Tous les programmes > Windows Live Messenger).

  2. Dans votre liste de contacts, cliquez deux fois sur le nom de la personne à laquelle vous souhaitez passer un appel vidéo.

     

  3. Sous "Appel vidéo", cliquez sur la flèche du menu déroulant.

     

  4. Sélectionnez "Configurer les paramètres audio/vidéo".

     

  5. Sélectionnez l'option Personnalisé dans le menu déroulant.

     

  6. Sélectionnez les écouteurs ou les haut-parleurs que vous souhaitez utiliser sous Haut-parleur et cliquez sur le bouton Tester pour vérifier que les haut-parleurs produisent du son.

     

  7. Si votre caméra Web Logitech est équipée d'un microphone, vérifiez qu'il est bien sélectionné dans le menu déroulant Microphone et cliquez sur Suivant.

     

     REMARQUE: La barre verte indique le volume du son. Pour tester le volume, parlez dans le microphone et vérifiez les mouvements de la barre verte.

  8. Vérifiez que la caméra Web Logitech est sélectionnée dans le menu déroulant Webcam et cliquez sur Terminer.

     

Windows Live Messenger

• Vérifiez que la caméra Web Logitech fonctionne

  1. Lancement du logiciel de la caméra Web Logitech (LWS):

     • LWS 1.x: Démarrer > Programmes > Logitech > Logitech Webcam Software > Logitech Webcam Software

     • LWS 2.x: Démarrer > Programmes > Logitech > Logitech Webcam Software

  2. Cliquez sur l'option Quick Capture.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  3. Vérifiez que vous pouvez vous voir dans la fenêtre LWS.

     LWS 1.x	LWS 2.x

  4. Fermez la fenêtre LWS.

     
     

• Vérifiez que votre caméra web Logitech est sélectionnée dans les paramètres de Windows Live Messenger

  REMARQUE: Les captures d'écran suivantes montrent la caméra QuickCam Pro 9000 comme exemple. Windows Live Messenger utilisera votre caméra Web Logitech.

  1. Lancez Windows Live Messenger (Démarrer > Programmes > Windows Live > Windows Live Messenger).

  2. Dans le menu Outils, sélectionnez "Configuration audio et vidéo".

     

  3. Lorsque l'assistant démarre, cliquez sur Suivant.

     

  4. Sélectionnez les écouteurs ou les haut-parleurs que vous souhaitez utiliser.

     

  5. Si un haut-parleur est sélectionné, décochez la case d'utilisation des écouteurs en cliquant dessus.

     

  6. Cliquez sur le bouton de lecture du son pour vérifier que vos haut-parleurs émettent du son et cliquez sur Suivant.

     

  7. Si votre caméra Web Logitech est équipée d'un microphone, vérifiez qu'il est sélectionné et cliquez sur Suivant.

     

     REMARQUE: La barre verte indique le volume du son. Pour tester le volume, parlez dans le microphone et vérifiez les mouvements de la barre verte.

  8. Vérifiez que la caméra Web Logitech est sélectionnée dans le menu déroulant Webcam et cliquez sur Terminer.

     

Informations supplémentaires

Si vous ne pouvez toujours pas voir ou entendre votre interlocuteur, plusieurs causes sont possibles, notamment:

• Paramètres des pare-feux Windows ou tiers.

• Votre fournisseur d’accès Internet (AT&T, Comcast, etc.) pourrait bloquer certains services.

• Composants système Windows manquants.

Pour obtenir de l'aide, consultez la page Logiciels et services vidéo Logitech qui vous donne accès à un didacticiel vidéo. Vous pouvez également consulter la page d'aide de Windows Live Messenger.