Si votre souris ne fonctionne pas, il s'agit habituellement d'un problème de connexion. De nombreuses raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le récepteur USB Unifying, parmi lesquelles :

• Niveau de charge de batterie faible
• Connexion du récepteur à un port USB différent
• Connexion du récepteur à un ordinateur différent
• Branchement du récepteur sur un hub USB, un commutateur KVM ou un autre dispositif non pris en charge (REMARQUE : le récepteur USB doit être branché directement sur l'ordinateur.)
• Utilisation de la souris sans fil sur une surface métallique
• Interférences dues à des radio-fréquences d'autres sources, telles que :
  • Haut-parleurs sans fil
  • Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
  • Ecrans
  • Téléphones portables
  • Commandes d'ouvre-porte de garage

Avant de reconnecter votre souris

1. Essayez d'exclure les sources de problèmes éventuelles, y compris celles mentionnées ci-dessus, pouvant affecter le fonctionnement de votre souris.

2. Vérifiez que les piles de votre souris sont neuves. (Pour obtenir des instructions sur l'installation des piles, consultez l'article 23565 de la base de connaissances).

3. Vérifiez que la souris est sous tension. (Pour obtenir des instructions sur la mise sous tension et hors tension de votre souris, consultez l'article 23576 de la base de connaissances.)

4. Assurez-vous que le récepteur est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.

5. Mettez l'ordinateur sous tension.

Reconnexion de votre souris

REMARQUE : les instructions suivantes utilisent des captures d'écran Windows. L'affichage sera quelque peu différent sur Macintosh mais les instructions et messages restent identiques.

1. Téléchargez la dernière version du logiciel SetPoint pour claviers et souris Logitech depuis la page de téléchargement de la souris M515.

2. Exécutez le logiciel Logitech Unifying:
   • Windows: Démarrer > Programmes > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

   • Macintosh: Application / Utilitaires / Logitech Unifying Software

3. Cliquez sur Suivant au bas de l'écran Bienvenue.

   

4. Suivez les instructions à l'écran pour éteindre et rallumer la souris.

   

5. Une fois votre souris détectée, le message de confirmation ci-dessous s'affiche. Cliquez sur Oui, puis sur Suivant.

   

6. Cliquez sur Terminer pour quitter le logiciel Logitech Unifying. Votre souris devrait maintenant être correctement connectée.

   

Contacter le support technique

Besoin d'une aide supplémentaire? Consultez l'article 23563 de la base de connaissances pour savoir comment contacter le service clientèle de Logitech à propos de ce produit.