• La souris ne fonctionne pas
• La souris cesse fréquemment de fonctionner

Si votre souris ne fonctionne pas, le problème est sans doute lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le récepteur USB:

• Niveau de charge de batterie faible
• Connexion du récepteur à un port USB différent
• Connexion du récepteur USB à un autre ordinateur
• Branchement du récepteur USB sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (REMARQUE: votre récepteur USB Unifying doit être branché directement sur votre ordinateur).
• Utilisation de la souris sans fil sur une surface métallique
• Interférences radio occasionnées par des dispositifs plus puissants, dont voici quelques exemples:
  • Haut-parleurs sans fil
  • Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
  • Ecrans
  • Téléphones portables
  • Commandes d'ouvre-porte de garage

Avant de reconnecter votre souris

Avant de connecter votre souris à un ordinateur Windows:

1. Résolvez ou éliminez les éventuelles sources de problèmes énumérées ci-dessus.

2. Mettez l'ordinateur sous tension.

3. Insérez une nouvelle pile dans votre souris. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la pile de la souris, voir l'article 25121 de la base de connaissances.

4. Mettez la souris sous tension. Le témoin d'alimentation situé sur le dessus de la souris doit s'illuminer en vert.

   

5. Si le témoin d'alimentation n'est pas illuminé, déplacez le bouton de marche/arrêt situé à la base de la souris sur la position de marche. Le témoin d'alimentation doit maintenant s'illuminer en vert.

   

6. Assurez-vous que le récepteur est directement et correctement branché à un port USB en état de marche de votre ordinateur.

Reconnexion de votre souris

Pour reconnecter votre souris à un ordinateur Windows:

1. Téléchargez la dernière version du logiciel SetPoint Logitech pour claviers et souris à partir de la page de téléchargement de la souris M325.

2. Exécutez le logiciel Logitech Unifying:
   • Windows: Démarrer > Programmes > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Lorsque l'écran d'accueil du logiciel Logitech Unifying s'affiche, cliquez sur Suivant pour continuer.

   

4. Suivez les instructions à l'écran pour éteindre et rallumer la souris.

   

5. Une fois votre souris détectée, le message de confirmation ci-dessous s'affiche. Cliquez sur Oui, puis sur Suivant.

   

6. Cliquez sur Terminer pour quitter le logiciel Logitech Unifying. Votre souris devrait maintenant être correctement connectée.

En cas d'échecs répétés, redémarrez l'ordinateur et retentez le processus de reconnexion.

• Placez les autres dispositifs électriques à une distance d'au moins 20 cm du récepteur USB.

• Rapprochez le clavier ou la souris du récepteur USB.

• Essayez de connecter le récepteur à un autre port USB de l'ordinateur

Coordonnées

Besoin d'une aide supplémentaire? Consultez l'article 25109 de la base de connaissances pour savoir comment contacter le support technique de Logitech au sujet de ce produit.