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Il est probable que le problème soit lié à un produit défectueux. Avant de contacter le support technique de Logitech, vérifiez les éléments suivants.
Port USB :
Assurez-vous que la souris MK120 est connectée directement et correctement à un port USB de votre ordinateur. Les hubs et les commutateurs KVM ne sont pas pris en charge.
Essayez de brancher la souris MK120 dans un autre port USB.
Informations supplémentaires :
Si les solutions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, consultez l'article 26587 de la base de connaissancespour savoir comment contacter le support technique de Logitech.
Remarque importante : Le logiciel Presentation n'est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Les dispositifs Logitech Presentation sont désormais pris en charge par Logi Options+ pour offrir une meilleure expérience. Nous vous recommandons vivement d'utiliser Logi Options+ avec vos télécommandes de présentation. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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