La souris ne fonctionne pas
Si votre souris MK220 ne fonctionne pas, le problème est sans doute lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le récepteur USB:
- Charge des piles faible
- Connexion du récepteur à un port USB différent.
- Connexion du récepteur USB à un ordinateur différent.
- Branchement du récepteur sur un hub ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (REMARQUE: le récepteur USB doit être branché directement sur l'ordinateur).
- Utilisation de la souris sans fil sur une surface métallique.
- Interférence liée aux radiofréquences (RF) provenant d'autres sources, du type:
- Haut-parleurs sans fil
- Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
- Ecrans
- Téléphones portables
- Commandes d'ouvre-porte de garage
Avant de connecter votre souris MK220:
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Résolvez ou éliminez les éventuels problèmes signalés ci-dessus.
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Vérifiez que les piles de votre souris sont neuves. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la pile de la souris, consultez la réponse null.
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Branchez le récepteur USB correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.
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Mettez l'ordinateur sous tension.
Reconnexion de votre souris MK220
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Téléchargez la dernière version du logiciel SetPoint pour claviers et souris de Logitech à partir de la page de téléchargement de la souris MK220.
- Exécutez le logiciel Logitech Unifying à l'emplacement suivant:
C:\Program Files\Logitech\SetPointP\ConnectUtility.exe
- Lorsque l'écran d'accueil du logiciel Logitech Unifying s'affiche, cliquez sur Suivant pour continuer.
- Suivez les instructions à l'écran pour éteindre et rallumer la souris.
REMARQUE: il n'y a pas de bouton Marche/Arrêt sur la souris. Pour éteindre la souris, retirez les piles.
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Une fois votre souris détectée, le message de confirmation ci-dessous s'affiche. Cliquez sur Oui, puis sur Suivant.
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Cliquez sur Terminer pour quitter le logiciel Logitech Unifying. Votre souris devrait maintenant être correctement connectée.
En cas d'échecs répétés, redémarrez l'ordinateur et retentez le processus de reconnexion.
La souris cesse fréquemment de fonctionner
Si votre souris cesse fréquemment de fonctionner entraînant des reconnexions répétées au récepteur USB, essayez les procédures suivantes:
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Placez les autres dispositifs électriques à une distance d'au moins 20 cm du récepteur USB.
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Rapprochez la souris du récepteur USB.
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Essayez de connecter le récepteur à un autre port USB de l'ordinateur
Questions fréquentes
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