• Le clavier ne fonctionne pas
• La souris ne fonctionne pas
• Le clavier ou la souris cesse fréquemment de fonctionner

Le clavier ne fonctionne pas

Si votre clavier MK330 ne fonctionne pas, le problème est sans doute lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre le clavier et le récepteur Unifying, parmi lesquelles:

• Niveau de charge de batterie faible
• Connexion du récepteur à un port USB différent
• Connexion du récepteur à un ordinateur différent
• Branchement du récepteur sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (REMARQUE: le récepteur doit être branché directement sur l'ordinateur).
• Utilisation du clavier sans fil sur une surface métallique
• Interférence liée aux radiofréquences (RF) provenant d'autres sources, du type:
  • Haut-parleurs sans fil
  • Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
  • Ecrans
  • Téléphones portables
  • Commandes d'ouvre-porte de garage

Avant de reconnecter votre clavier:

1. Essayez d'exclure les sources de problèmes éventuelles, y compris celles mentionnées ci-dessus, susceptibles d'affecter le fonctionnement de votre clavier.

2. Vérifiez que les piles de votre clavier sont neuves (voir la réponse 360023242474pour plus d'instructions).

3. Vérifiez que le clavier est sous tension (voir la réponse 360023242474pour plus d'instructions).

4. Assurez-vous que le récepteur est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.

5. Mettez l'ordinateur sous tension.

Reconnexion de votre clavier:

1. Téléchargez la dernière version du logiciel SetPoint pour claviers et souris de Logitech à partir de la page de téléchargement de l'ensemble MK330.

2. Exécutez le logiciel Logitech Unifying:

   Windows: Démarrer > Programmes > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Cliquez sur Suivant au bas de l'écran Bienvenue.

4. Suivez les instructions à l'écran pour mettre le clavier hors puis sous tension.

   

5. Une fois votre clavier détecté, un message de confirmation s'affiche. Si vous pouvez saisir du texte dans la boîte de dialogue de test, sélectionnez Oui, puis cliquez sur Suivant. Si ce n'est pas le cas, effectuez de nouveau la procédure depuis l'étape 4.

   

6. Cliquez sur Terminer pour quitter le logiciel Logitech Unifying. Votre clavier devrait maintenant être correctement connecté.

La souris ne fonctionne pas

Si votre souris MK330 ne fonctionne pas, le problème est sans doute lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le récepteur Unifying, parmi lesquelles:

• Niveau de charge de batterie faible
• Connexion du récepteur à un port USB différent
• Connexion du récepteur à un ordinateur différent
• Branchement du récepteur sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (REMARQUE: le récepteur doit être branché directement sur l'ordinateur).
• Utilisation de la souris sans fil sur une surface métallique
• Interférence liée aux radiofréquences (RF) provenant d'autres sources, du type:
  • Haut-parleurs sans fil
  • Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
  • Ecrans
  • Téléphones portables
  • Commandes d'ouvre-porte de garage

Avant de reconnecter votre souris:

1. Essayez d'exclure les sources de problèmes éventuelles, y compris celles mentionnées ci-dessus, pouvant affecter le fonctionnement de votre souris.

2. Vérifiez que les piles de votre souris sont neuves (voir la réponse 360023242474pour plus d'instructions).

3. Vérifiez que la souris est sous tension (voir la réponse 360023242474pour plus d'instructions).

4. Assurez-vous que le récepteur est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.

5. Mettez l'ordinateur sous tension.

Reconnexion de votre souris:

1. Téléchargez la dernière version du logiciel SetPoint pour claviers et souris de Logitech à partir de la page de téléchargement de l'ensemble MK330.

2. Exécutez le logiciel Logitech Unifying:

   Windows: Démarrer > Programmes > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software

3. Cliquez sur Suivant au bas de l'écran Bienvenue.

4. Suivez les instructions à l'écran pour éteindre et rallumer la souris.

   

5. Une fois votre souris détectée, un message de confirmation s'affiche. Cliquez sur Autoriser, puis sur Suivant. Si ce n'est pas le cas, effectuez de nouveau la procédure depuis l'étape 4.

   

6. Cliquez sur Terminer pour quitter le logiciel Logitech Unifying. Votre souris devrait maintenant être correctement connectée.

REMARQUE: la souris M215 fait partie de l'ensemble Wireless Combo MK330.

Le clavier ou la souris cesse fréquemment de fonctionner

Si votre clavier ou souris cesse fréquemment de fonctionner entraînant des reconnexions répétées au récepteur Unifying, essayez les procédures suivantes:

• Placez les autres dispositifs électriques à une distance d'au moins 20 cm du récepteur Unifying
• Rapprochez le clavier ou la souris du récepteur Unifying
• Essayez de connecter le récepteur à un autre port USB de l'ordinateur