• La souris ne fonctionne pas
• La souris cesse fréquemment de fonctionner

La souris ne fonctionne pas

Si votre souris ne fonctionne pas, le problème est sans doute lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le récepteur USB:

• Niveau de charge de batterie faible
• Connexion du récepteur à un port USB différent
• Connexion du récepteur à un ordinateur différent
• Branchement du récepteur sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (REMARQUE: le récepteur doit être branché directement sur l'ordinateur).
• Utilisation de la souris sans fil sur une surface métallique
• Interférences radio occasionnées par des dispositifs plus puissants, dont voici quelques exemples:
  • Haut-parleurs sans fil
  • Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
  • Ecrans
  • Téléphones portables
  • Commandes d'ouvre-porte de garage

Avant de reconnecter votre souris

Avant de reconnecter votre souris à un ordinateur Windows:

1. Résolvez ou éliminez les éventuelles sources de problèmes énumérées ci-dessus.

2. Mettez l'ordinateur sous tension.

3. Insérez une nouvelle pile dans votre souris (voir la réponse 360023245174pour plus d'instructions).

4. Assurez-vous que le récepteur est directement et correctement branché à un port USB en état de marche de votre ordinateur.

5. Mettez la souris sous tension. Le témoin d'alimentation situé sur le dessus de la souris doit s'illuminer en vert.

   

6. Si le témoin d'alimentation n'est pas allumé, déplacez le bouton de marche/arrêt situé à la base de la souris sur la position de marche. Le témoin d'alimentation doit maintenant s'allumer en vert.

   

Reconnexion de la souris

Pour reconnecter la souris à un ordinateur Windows:

REMARQUE : les instructions suivantes utilisent des captures d'écran Windows. L'affichage sera quelque peu différent sur Macintosh mais les instructions restent identiques.

1. Téléchargez et installez la dernière version du logiciel SetPoint à partir de la page de téléchargement pour la souris M345.

2. Exécutez le logiciel Logitech Unifying.

   • Windows: Démarrer > Programmes > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
   • Macintosh: Applications / Utilitaires / Logitech Unifying Software

3. Lorsque l'écran d'accueil du logiciel Logitech Unifying s'affiche, cliquez sur Suivant pour continuer.

   

4. Suivez les instructions à l'écran pour éteindre et rallumer la souris.

   

5. Une fois votre souris détectée, le message de confirmation ci-dessous s'affiche. Cliquez sur Oui, puis sur Suivant.

   

6. Cliquez sur Terminer pour quitter le logiciel Logitech Unifying. Votre souris devrait maintenant être correctement connectée.

En cas d'échecs répétés, redémarrez l'ordinateur et retentez le processus de reconnexion.

La souris cesse fréquemment de fonctionner

Si votre souris cesse fréquemment de fonctionner entraînant des reconnexions répétées au récepteur USB, essayez les procédures suivantes:

• Placez les autres dispositifs électriques à une distance d'au moins 20 cm du récepteur USB.

• Rapprochez la souris du récepteur USB.

• Essayez de connecter le récepteur à un autre port USB de l'ordinateur