• La souris ne fonctionne pas
• La souris cesse fréquemment de fonctionner

La souris ne fonctionne pas

Si votre souris ne fonctionne pas, le problème est sans doute lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le récepteur , parmi lesquelles:

• Niveau de charge de pile faible
• Connexion du récepteur à un port USB différent
• Connexion du récepteur à un ordinateur différent
• Branchement du récepteur sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge comme un commutateur KVM (REMARQUE: Votre récepteur doit être branché directement sur votre ordinateur).
• Utilisation de la souris sans fil sur une surface métallique
• Interférences radio occasionnées par des dispositifs plus puissants, dont voici quelques exemples:
  • Haut-parleurs sans fil
  • Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
  • Écrans
  • Téléphones portables
  • Commandes d'ouvre-porte de garage

Avant de reconnecter votre souris

1. Résolvez ou éliminez les éventuelles sources de problèmes énumérées ci-dessus.
2. Mettez l'ordinateur sous tension.
3. Insérez une nouvelle pile dans votre souris. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la pile de la souris, voir la réponse 360023247594.
4. Mettez votre souris sous tension. Le témoin d'alimentation situé sur le dessus de la souris doit s'allumer en vert.           
5. Si le témoin d'alimentation n'est pas illuminé, déplacez le bouton de marche/arrêt situé à la base de la souris sur la position de marche. Le témoin d'alimentation doit maintenant s'allumer en vert.                                  
6. Assurez-vous que le récepteur est directement et correctement branché à un port USB en état de marche de votre ordinateur.

Reconnexion de votre souris

Pour reconnecter votre souris:

Téléchargez Logi Bolt à l'adresse suivante, puis installez l'application.

• Cliquez sur "AJOUTER UN DISPOSITIF".

• Dans la liste des types de connexion, sélectionnez Récepteur USB Logi ou Récepteur Logi Unifying en fonction du récepteur de votre produit. Consultez cet article pour en savoir plus sur votre récepteur.                                     

• • Suivez les instructions à l'écran pour terminer le couplage de votre dispositif

La souris cesse fréquemment de fonctionner

• Placez les autres dispositifs électriques à une distance d'au moins 20 cm du récepteur.
• Rapprochez la souris du récepteur.
• Essayez de connecter le récepteur à un autre port USB de l'ordinateur.