Si votre hub Harmony Ultimate ne se connecte pas au Wi-Fi, procédez comme suit:

• Débranchez l'adaptateur secteur du hub, puis rebranchez-le pour le redémarrer (le redémarrage dure environ 30 secondes).

• Vérifiez que vous avez saisi le bon SSID (le nom de votre réseau Wi-Fi) et mot de passe du routeur.

• Assurez-vous que le réseau Wi-Fi fonctionne en essayant de connecter un autre dispositif.

• Déplacez votre hub afin qu'il se trouve à la portée de votre routeur et retirez tout objet pouvant être à l'origine d'interférences.

• Assurez-vous que votre réseau répond à la configuration minimale requise (voir la réponse 360023257754).

• Mettez votre routeur hors tension puis sous tension en débranchant l'adaptateur secteur, puis en le rebranchant.

• Assurez-vous que votre smartphone ou tablette est connecté à la fréquence 2,4 GHz sur le routeur puisque le hub Harmony Ultimate n'est pas compatible avec la fréquence 5 GHz.