Pour commencer le dépannage, veuillez sélectionner votre système d'exploitation:
Windows
Macintosh
Windows
- Dans le Gestionnaire de périphériques, modifiez les paramètres d'alimentation de l'adaptateur sans fil Bluetooth:
- Accédez à Panneau de configuration > Système et sécurité > Système > Gestionnaire de périphériques
- Dans le Gestionnaire de périphériques, développez Radios Bluetooth, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'adaptateur sans fil Bluetooth (par exemple, l'adaptateur Dell Wireless 370), puis cliquez sur Propriétés.
- Dans la fenêtre Propriétés, cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation et désélectionnez Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie.
- Cliquez sur OK.
- Redémarrez l'ordinateur pour appliquer la modification.
Macintosh
- Accédez au volet des préférences Bluetooth dans Préférences Système:
- Accédez au menu Pomme > Préférences Système > Bluetooth
- Dans le coin inférieur droit de la fenêtre des préférences Bluetooth, cliquez sur Avancé.
- Assurez-vous que les trois options sont sélectionnées:
- Ouvrir automatiquement l'assistant réglages Bluetooth si aucun clavier n'est détecté
- Ouvrir automatiquement l'assistant réglages Bluetooth si aucune souris ou aucun trackpad n'est détecté(e)
- Autoriser les appareils Bluetooth à réactiver l'ordinateur
REMARQUE: ces options permettent de s'assurer que les dispositifs Bluetooth peuvent réactiver votre Mac, et que l'Assistant réglages Bluetooth OS X s'ouvre si aucun clavier, aucune souris ou aucun pavé tactile n'est détecté(e) comme étant connecté(e) à votre Mac.
- Cliquez sur OK.
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