- Nous vous recommandons de brancher la souris directement sur un port USB de la carte mère ou sur un port USB du boîtier de l'ordinateur lors du dépannage. Évitez d'utiliser un hub quelconque, qu'il soit alimenté ou non. Cela inclut les hubs que l'on peut trouver sur les moniteurs.
- Retournez la souris et nettoyez soigneusement les saletés et peluches qu'il pourrait y avoir autour de la lentille du capteur.
- Essayez un autre port USB sur la carte mère ou le boîtier de l'ordinateur.
- Désinstallez l'Assistant pour jeux vidéo de Logitech ou Logitech G HUB. Réinstallez la dernière version du logiciel disponible.
- Essayez d'utiliser la souris sur un morceau de papier blanc ordinaire.
- Essayez la fonction d'adaptation à la surface dans l'Assistant pour jeux vidéo de Logitech ou G HUB (la souris G502 HERO ne dispose pas cette option). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Adaptation à la surface de la souris gaming G502.
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