- Si vous utilisez l'adaptateur USB, assurez-vous que les ports du casque et du microphone sont branchés sur les bons ports d'entrée/sortie et sont bien connectés.
- Assurez-vous que le micrologiciel du casque et le logiciel G Hub installé sur votre ordinateur sont à jour.
- Vérifiez sur plusieurs ports USB, de préférence en évitant de passer par un hub USB et en vous branchant directement sur l'ordinateur.
- Vérifiez que le bouton de coupure du microphone de votre casque n'est pas activé. Le commutateur de sourdine est situé sur le boîtier de commande intégré au câble.
- Vérifiez que l'application de communication vocale utilisée n'est pas en mode sourdine.
- Vérifiez que le microphone du G633 est sélectionné comme dispositif par défaut dans les paramètres de Son:
- Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Matériel et audio > Son, puis sur l'onglet Enregistrement. Assurez-vous que le microphone du G430 est sélectionné comme dispositif par défaut et comme dispositif de communication par défaut.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le microphone (G333), cliquez avec le bouton gauche sur Propriétés, puis cliquez avec le bouton gauche sur l'onglet Niveaux. Assurez-vous que le gain du microphone est d'au moins 50% (100% est recommandé).
- Cliquez sur l'onglet Écouter, cochez Écouter ce périphérique, puis cliquez sur OK. À ce stade, le microphone devrait capter le son et le diffuser sur les canaux gauche et droit.
- Si possible, faites un test sur un autre ordinateur en utilisant l'adaptateur USB.
- Si le problème persiste avec l'adaptateur USB, faites un test à l'aide du câble 3,5 mm en connectant le casque G633 à un dispositif fonctionnel connu, tel qu'un téléphone portable, une manette de console ou une carte son PC. Vous devrez communiquer avec quelqu'un en utilisant le microphone à tige et la connexion 3,5 mm ou créer un enregistrement que vous pourrez ensuite lire afin de tester si le microphone capte du son.
- Si le microphone fonctionne correctement en étant connecté directement via la fiche 3,5 mm, le problème est probablement lié à l'adaptateur USB.
- Si le microphone continue à fonctionner de façon incorrecte en étant connecté directement via la fiche 3,5 mm, le problème est probablement dû à une rupture au niveau du câble.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
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