BRIO contient deux microphones qui seront également reconnus par votre système et disponibles dans votre application. Plusieurs facteurs peuvent avoir une incidence sur la qualité audio, notamment les performances du réseau, le système, les applications ou le dispositif lui-même. Pour vous assurer que le micro BIO fonctionne correctement, suivez ces étapes simples:
Quelques étapes avancées supplémentaires:
- Suivez les étapes de la section Dépannage de base de BRIO et vérifiez que le pilote approprié est répertorié dans les sections "Entrées et sorties audio" et "Son, vidéo et contrôleurs de jeu" du Gestionnaire de périphériques (lien hypertexte vers cette section).
- Les micros BRIO sont-ils correctement sélectionnés dans votre application? Parfois, l'audio peut être réglé par défaut sur un micro d'ordinateur portable, si le système informatique en possède un. Vérifiez que BRIO est le périphérique micro sélectionné dans votre application, et si vous ne le voyez pas dans la liste, veuillez revoir les étapes de la section "Mon dispositif n'est pas reconnu par mon système informatique".
- Avez-vous la dernière version du micrologiciel de BRIO? Si vous ne l'avez pas ou si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez la télécharger à l'adresse https://support.logi.com/hc/en-us/articles/360024329253 et l'installer sur le dispositif. L'outil logiciel vous informera si vous l'avez déjà installée.
- Assurez-vous que le volume du micro est optimal. Parfois, un ajustement peut suffire à corriger le problème.
- Essayez une autre application: essayez une autre application audio ou de visioconférence. De nombreuses applications disposent même d'un mode test permettant de lire des fichiers audio à des fins de test.
- Vérifiez que le service réseau ou de visioconférence n'est pas à l'origine des problèmes de qualité audio en essayant de lancer une application d'enregistrement audio locale telle que Windows 10 Voice Recorder (disponible gratuitement sur Microsoft Store) et en vérifiant la qualité audio du microphone localement.
Quelques étapes avancées supplémentaires:
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Vous pouvez essayer d'augmenter ou de diminuer le gain du micro en procédant comme suit:
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Pour Windows, cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur dans la barre d'état système et sélectionnez "Périphériques d'enregistrement".
- La barre d'état système (ou "systray") est une section des barres de tâches de l'interface utilisateur du bureau Microsoft Windows utilisée pour afficher l'horloge et les icônes de certains programmes afin de rappeler continuellement leur présence à l'utilisateur. Dans Windows 10, voilà à quoi elle ressemble:
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Pour Windows, cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur dans la barre d'état système et sélectionnez "Périphériques d'enregistrement".
- Une fois que vous avez ouvert "Appareils d'enregistrement", cliquez avec le bouton droit de la souris sur le microphone BRIO et sélectionnez "Propriétés", puis "Niveaux".
- Enfin, ajustez le curseur vers le haut ou vers le bas pour réinitialiser le gain
- Pour Mac (espace réservé)
- Activer/désactiver le traitement: le traitement audio dans l'application de visioconférence peut parfois interférer avec les performances du micro. Si votre application vous permet d'activer/désactiver le traitement audio, vérifiez si cela fait une différence.
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