L'outil est disponible pour Windows (10, 8 et 7), ainsi que pour MacOS (10.10 et versions ultérieures).
IMPORTANT: Cet outil ne prend en charge que les enceintes BLAST et MEGABLAST. Il ne fonctionnera pas avec BOOM, BOOM, BOOM 2, MEGABOOM, ROLL, WONDERBOOM ou tout autre produit UE/Ultimate Ears.
Utiliser l'outil de diagnostic BLAST MEGABLAST
- Télécharge l'outil et ouvre-le. Les utilisateurs de Mac doivent faire glisser le fichier dans le dossier Application. Suis les instructions à l'écran pour effectuer l'installation.
- Connecte ton enceinte à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni avec l'enceinte.
REMARQUE: Il est important que tu utilises le câble inclus car il prend en charge les transferts de données. Si tu as besoin d'un câble de rechange, contacte le Service clientèle. - Si possible, allume ton enceinte. Si ton enceinte ne s'allume pas, l'outil fonctionnera quand même.
- Ouvre l'outil à l'aide de l'icône sur ton bureau ou à partir du dossier Application sur ton Mac.
- Si l'enceinte n'est pas détectée par l'utilitaire, vérifie la connexion USB entre l'enceinte et ton ordinateur, puis clique sur Actualiser les données dans le coin supérieur gauche de l'outil.
- Si l'outil ne détecte toujours pas ton enceinte, contacte le support Ultimate Ears.
- Une fois ton enceinte détectée, les informations la concernant s'afficheront.
- Pour réinitialiser l'enceinte aux paramètres d'usine par défaut, clique sur Réinitialiser aux paramètres d'usine par défaut.
REMARQUE: La réinitialisation aux paramètres d'usine par défaut effacera toutes les informations configurées par le client sur l'enceinte. Cela inclut tous les dispositifs précédemment couplés et les paramètres Wi-Fi. Après avoir réinitialisé l'enceinte, tu dois reconfigurer l'application avant de pouvoir te connecter au Wi-Fi ou d'utiliser Alexa.
- Une fois la réinitialisation terminée, allume ton enceinte et utilise l'application BLAST & MEGABLAST pour la configurer.
Création d'un fichier de diagnostic
Si ton enceinte continue de ne pas réagir après la réinitialisation ou a d'autres problèmes en général, effectue les étapes suivantes pour créer un fichier de diagnostic.
- Ouvre l'outil de diagnostic BLAST MEGABLAST.
- Connecte ton enceinte à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni.
REMARQUE: Il est important que tu utilises le câble inclus car il prend en charge les transferts de données. Si tu as besoin d'un câble de rechange, contacte le Service clientèle. - Ton enceinte devrait s'allumer automatiquement après avoir été connectée à ton ordinateur. Si ce n'est pas le cas, allume-la maintenant. Si l'utilitaire ne reconnaît pas ton enceinte, clique sur Actualiser les données dans le coin supérieur gauche de l'outil.
- Sous Réinitialiser aux paramètres d'usine par défaut, clique sur Créer un fichier de diagnostic.
- Passe en revue les informations et clique sur OK pour continuer.
- Le fichier de diagnostic sera créé et automatiquement enregistré sur le bureau de ton ordinateur.
IMPORTANT: Si l'utilitaire ne reconnaît pas le numéro de série de ton enceinte, ajoute un élément au nom du fichier de diagnostic pour l'associer à toi, comme un numéro de requête si tu en as un, ou ton prénom et ton nom de famille. - Lorsque tu contactes le support Ultimate Ears, indique-leur que tu as lancé l'outil de diagnostic BLAST MEGABLAST et l'agent te précisera où envoyer le fichier pour qu'il puisse être examiné.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ni géré par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
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