- Problème matériel potentiel
- Paramètres du système d’exploitation/logiciels
- Problème de port USB
Symptôme(s) :
- Un simple clic entraîne un double-clic (souris et dispositifs de pointage)
- Répétition de caractères ou caractères étranges lors de la saisie au clavier
- Un bouton/une touche/une commande reste bloqué(e) ou répond de manière intermittente
Solutions possibles :
- Nettoyez le bouton/la touche avec de l’air comprimé.
- Vérifiez que le produit ou le récepteur est connecté directement à l’ordinateur et non à un concentrateur, une rallonge, un commutateur ou un dispositif similaire.
- Déconnectez puis reconnectez le matériel, ou dissociez-le puis associez-le à nouveau.
- Mettez à jour le micrologiciel si une mise à jour est disponible.
- Windows uniquement — essayez un autre port USB. Si cela fait une différence, essayez de mettre à jour le pilote du chipset USB de la carte mère.
- Essayez sur un autre ordinateur. Windows uniquement — si le dispositif fonctionne sur un autre ordinateur, le problème peut être lié à un pilote de chipset USB.
- Si vous ne savez pas si le problème est matériel ou logiciel, essayez d’inverser les boutons dans les paramètres (le clic gauche devient un clic droit et le clic droit devient un clic gauche). Si le problème se déplace vers le nouveau bouton, il s’agit d’un paramètre logiciel ou d’un problème lié à l’application, et le dépannage matériel ne peut pas le résoudre. Si le problème reste associé au même bouton, il s’agit d’un problème matériel.
- Si un simple clic entraîne toujours un double-clic, vérifiez les paramètres (paramètres de la souris Windows et/ou dans Logitech SetPoint/Options/G HUB/Control Center/Gaming Software) pour confirmer que le bouton est configuré sur Un simple clic est un double-clic.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ni géré par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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