Symptôme:
Certains utilisateurs peuvent rencontrer une erreur de journal d'événements comme illustré ci-dessous:
Solution:
Pour résoudre les erreurs de journal d'événements, il vous faudra installer la version la plus récente du logiciel QuickCam. Pour installer le logiciel QuickCam, procédez comme suit:
- Accédez à la page des téléchargements pour la caméra QuickCam Pro 9000.
- Sélectionnez votre système d'exploitation dans le menu déroulant comme illustré ci-dessous:
- Sélectionnez le type de fichier dans le menu déroulant comme illustré ci-dessous:
REMARQUE: voir l'article 360023378233 de la base de connaissances pour déterminer la version du système d'exploitation dont vous disposez.
- Cliquez sur le bouton Télécharger le logiciel:
Notez bien l'emplacement d'enregistrement du fichier: vous en aurez besoin lors de l'installation du nouveau logiciel.
- Installez la nouvelle version de QuickCam. Pour les instructions relatives à l'installation de QuickCam, voir l'article 360023378233 de la base de connaissances.
REMARQUE: il n'est pas nécessaire de désinstaller la version existante de QuickCam.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ni géré par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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