Problème
Après le démarrage d'une activité avec votre télécommande Harmony, tous les dispositifs s'activent correctement mais aucune image n'apparaît sur l'écran de télévision.
Solution
La télévision n'est peut-être plus synchronisée avec votre télécommande ou elle est peut-être configurée de manière incorrecte.
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Placez-vous face à votre téléviseur et appuyez sur le bouton d'aide de votre télécommande Harmony.
- Sélectionnez Non lorsque le message "Ceci a-t-il permis de résoudre le problème?" s'affiche.
- La télécommande vous demandera ensuite si chaque dispositif requis s'est allumé lorsque l'activité a démarré. Répondez Oui ou Non jusqu'à ce que tous les dispositifs requis soient sous tension.
- Répondez Non lorsque la télécommande vous demande si la télévision est réglée sur l'entrée appropriée nécessaire pour l'activité. Dans cet exemple, l'entrée HDMI 1 est utilisée (varie selon la configuration). Si la télévision bascule sur une autre entrée mais qu'aucune image ne s'affiche, continuez de répondre Non jusqu'à ce que l'image apparaisse.
- Si vous voyez à présent une image sur l'écran de votre télévision, répondez Oui lorsqu'un message vous demande si le problème est résolu. Votre télévision n'était simplement plus synchronisée avec votre télécommande Harmony et devrait désormais fonctionner correctement. Essayez de basculer entre les autres activités pour voir si elles fonctionnent correctement. Si le problème persiste, passez à la section suivante Confirmation de vos paramètres d'activité.
Confirmation de vos paramètres d'activité:
- Lancez le logiciel de la télécommande Logitech Harmony et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur l'onglet
(Activités) de la page d'accueil.
- Cliquez sur le bouton
(Paramètres) correspondant à l'activité que souhaitez dépanner.
- Sélectionnez l'option Examiner les paramètres pour cette activité, puis cliquez sur le bouton
(Suivant).
- Confirmez que l'entrée choisie pour votre télévision est appropriée. Sélectionnez Non, je souhaite réexécuter l'assistant pour modifier ces paramètres, puis cliquez sur le bouton
(Suivant).
- Cliquez sur le bouton Suivant dans les écrans de configuration d'activité jusqu'à ce que vous arriviez à l'écran affichant la question "Sur quelle entrée ou sur quel canal votre télévision doit-elle être configurée? Dans la liste, sélectionnez l'entrée que la télévision utilise pour cette activité. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton
(Suivant).
REMARQUE: il est recommandé d'effectuer ces étapes pour toutes les activités liées à la télévision.
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- Cliquez sur le bouton
(Terminé) sur la page Configuration des activités: récapitulatif.
- Cliquez sur le bouton
(Terminé) dans l'écran "Sélectionnez les paramètres d'activité que vous souhaitez modifier".
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton
(Terminé) pour enregistrer les modifications.
- Cliquez sur le bouton
(Mettre à jour la télécommande) pour mettre à jour la télécommande.
Questions fréquentes
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