Si votre télécommande n'est pas reconnue par votre ordinateur ou par My Harmony, essayez la procédure suivante. Après chaque étape, essayez de brancher votre télécommande et cliquez sur Synchroniser.
- Assurez-vous que la télécommande est branchée sur votre ordinateur via le câble USB.
- Vérifiez que le câble USB n'est pas connecté à un hub USB. Si c'est le cas, branchez le câble directement sur un port USB de votre ordinateur.
- Débranchez le câble USB de votre ordinateur et rebranchez-le. Débranchez le câble USB de votre télécommande et rebranchez-le.
- Fermez votre navigateur Internet, redémarrez-le et retournez à la fenêtre du logiciel My Harmony.
- Connectez le câble USB à un port USB différent.
- Désactivez tout pare-feu ou programme anti-virus ou anti-popup.
- Redémarrez l'ordinateur.
- Essayez de connecter votre télécommande à un autre ordinateur.
- Assurez-vous que les piles de votre télécommande sont neuves.
Questions fréquentes
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