Il est probable que le problème soit lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le récepteur USB Unifying, telles que:

• Charge des piles faible
• Connexion du récepteur USB Unifying à un port USB différent
• Connexion du récepteur USB Unifying à un ordinateur différent
• Branchement du récepteur USB Unifying sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (le récepteur USB Unifying doit être branché directement sur l'ordinateur)
• Utilisation de la souris sans fil sur une surface métallique.
• Interférences radio occasionnées par des dispositifs sans fil plus puissants, dont voici quelques exemples:
  • Haut-parleurs sans fil
  • Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
  • Ecrans
  • Téléphones portables
  • Commandes d'ouvre-porte de garage

Eliminez toute source de problème mentionnée ci-dessus et pouvant affecter le fonctionnement de vos dispositifs.

Avant de connecter votre souris Anywhere Mouse MX:

1. Vérifiez que les piles de votre souris sont neuves. Pour obtenir des instructions liées à l'installation des piles, consultez l'article 360023388513 de la base de connaissances.

2. Vérifiez que la souris est sous tension. Consultez l'article 360023388513 de la base de connaissances pour obtenir des instructions sur la mise sous et hors tension de votre souris Anywhere Mouse MX.

3. Assurez-vous que le récepteur USB Unifying est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.

4. Mettez l'ordinateur sous tension.

5. Suivez les procédures ci-dessous pour reconnecter votre souris.

Reconnexion de votre souris Anywhere Mouse MX:

Pour reconnecter votre souris Anywhere Mouse MX, procédez comme suit:

REMARQUE: les instructions suivantes sont illustrées par des captures d'écran de Windows. Les captures d'écran seront quelque peu différentes sur Macintosh mais les instructions et messages restent identiques.

1. Téléchargez la version appropriée du logiciel pour claviers et souris (SetPoint) à partir de la page de téléchargement pour la souris Anywhere Mouse MX.

2. Exécutez le logiciel Logitech Unifying:

   • Sous Windows: Démarrer > Programmes > Logitech > Unifying > Logiciel Logitech Unifying

   • Sous Macintosh: Application / Utilitaires / Logiciel Logitech Unifying

3. L'écran d'accueil du logiciel Logitech Unifying s'affiche. Cliquez sur Suivant.

   

4. Suivez les instructions à l'écran pour allumer et éteindre la souris Anywhere Mouse MX.

   

5. Une fois votre souris Anywhere Mouse MX détectée, un message de confirmation s'affiche comme illustré ci-dessous. Cliquez sur Oui et ensuite sur Suivant.

   

6. Cliquez sur Terminer pour fermer le logiciel Logitech Unifying. Votre souris Anywhere Mouse MX devrait maintenant être connectée.

Informations supplémentaires

si les solutions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, consultez l'article 15163 de la base de connaissances pour savoir comment contacter le support technique de Logitech.