Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:
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Vérifiez que la pile est complètement chargée. Une batterie déchargée ou faiblement chargée peut affecter les mouvements du curseur. Consultez l'article 360023391333 de la base de connaissances pour obtenir des instructions sur le remplacement de la pile de la souris.
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Mettez votre souris M215 hors tension et nettoyez le capteur (illustré ci-dessous) à l'aide d'un chiffon doux propre ou d'un coton-tige.
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Utilisez un tapis de souris et évitez d'utiliser votre souris sur les surfaces suivantes:
- verre ou autres surfaces transparentes;
- surface réfléchissante telle qu'un miroir ou du métal;
- surfaces en bois granuleuses ou à rainures.
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Assurez-vous que le récepteur USB est branché directement et correctement dans un port USB en état de marche de votre ordinateur.
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Modifiez l'emplacement du récepteur USB ou rapprochez la souris du récepteur.
Informations supplémentaires:
Si les solutions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, consultez l'article 16481 de la base de connaissances pour savoir comment contacter le support technique de Logitech.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ni géré par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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