Q: Puis-je ajouter une caméra WiLife au nouveau système Logitech Alert System ou une caméra Alert à un système WiLife existant?
R: Non, Logitech Alert est un système de vidéo surveillance totalement nouveau qui n'est pas compatible avec le système WiLife.
Le nouveau système Logitech Alert comporte plusieurs fonctions demandées par les clients. Il permet notamment d'enregistrer même lorsque votre ordinateur est éteint ou qu'il n'est pas connecté à votre réseau. Cependant, l'ajout de ces nouvelles fonctionnalités a également nécessité de repenser la caméra de façon significative, rendant du même coup les deux systèmes incompatibles.
Q: Mes systèmes WiLife et Alert peuvent-ils fonctionner ensemble?
R: Oui. Bien que les composants système individuels (caméra, alimentation etc.) ne soient pas interchangeables, vous pouvez exécuter simultanément l'ancien logiciel Command Center et le nouveau logiciel Commander sur un ordinateur. Les deux systèmes sont incompatibles, mais ils fonctionnent indépendamment, vous permettant ainsi de contrôler les deux systèmes à partir d'un seul ordinateur. Remarque: vous devez vous assurer que l'adaptateur courant porteur USB (de votre système WiLife) et l'adaptateur réseau (de votre système Alert) sont tous deux connectés.
Q: Ai-je toujours la possibilité d'étendre mon système WiLife actuel et pour combien de temps?
R: Oui, votre système WiLife existant peut prendre en charge jusqu'à 6 caméra. Votre système actuel reste extensible tant que les caméras WiLife sont disponibles. Avec l'introduction d'Alert, Logitech cesse de commercialiser le système WiLife, ce qui signifie que votre système WiLife sera extensible jusqu'à épuisement des inventaires existants.
Q: Que va-t-il advenir du site online.wilife.com et des services platinum?
R: Aucune modification n'est prévue pour ces deux services et Logitech continuera de les fournir.
Q: Pour combien de temps pourrai-je bénéficier d'une assistance pour mon système WiLife?
R: Logitech continuera de fournir une assistance technique par message électronique, par téléphone et par le biais de sa base de connaissances.
Q: Puis-je être remboursé si je viens d'acquérir le système de sécurité précédent?
R: Contactez le distributeur chez qui vous avez acheté le système WiLife afin de prendre connaissance de ses conditions de retour.
Questions fréquentes
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