La souris ne fonctionne pas
Si votre souris T620 ne fonctionne pas, le problème est sans doute lié à une perte de connexion. Plusieurs raisons peuvent expliquer la perte de connexion entre la souris et le récepteur Unifying, parmi lesquelles:
- Niveau de charge de pile faible
- Connexion du récepteur à un port USB différent
- Connexion du récepteur à un ordinateur différent
- Branchement du récepteur USB sur un hub USB ou un autre dispositif non pris en charge tel qu'un commutateur KVM (REMARQUE: votre récepteur Unifying doit être branché directement sur votre ordinateur).
- Utilisation de la souris sans fil sur une surface métallique
- Interférences radio occasionnées par des dispositifs plus puissants, dont voici quelques exemples:
- Haut-parleurs sans fil
- Boîtiers d'alimentation d'ordinateur
- Ecrans
- Téléphones portables
- Commandes d'ouvre-porte de garage
Avant de reconnecter votre souris
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Résolvez ou éliminez les éventuelles sources de problèmes énumérées ci-dessus.
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Vérifiez que les piles de votre souris sont neuves (voir la réponse 360023410673 pour plus d'instructions).
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Vérifiez que la souris est sous tension (voir la réponse 360023410673 pour plus d'instructions).
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Assurez-vous que le récepteur est directement et correctement branché sur un port USB en état de marche de votre ordinateur.
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Mettez l'ordinateur sous tension.
Reconnexion de la souris
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Téléchargez et installez la dernière version du logiciel SetPoint à partir de la page de téléchargement pour la souris Touch Mouse T620.
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Exécutez le logiciel Logitech Unifying:
Windows 7: Démarrer > Programmes > Logitech > Unifying > Logitech Unifying Software
Windows 8: Écran d'accueil > Unifying
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Cliquez sur Suivant au bas de l'écran d'accueil.
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Suivez les instructions à l'écran pour éteindre et rallumer la souris.
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Une fois votre souris détectée, le message de confirmation ci-dessous s'affiche. Cliquez sur Oui, puis sur Suivant. Si ce n'est pas le cas, effectuez de nouveau la procédure depuis l'étape 4.
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Cliquez sur Terminer pour quitter le logiciel Logitech Unifying. Votre souris devrait maintenant être correctement connectée.
En cas d'échecs répétés, redémarrez l'ordinateur et retentez le processus de reconnexion.
La souris ou le clavier cesse fréquemment de fonctionner
- Placez les autres dispositifs électriques à une distance d'au moins 20 cm du récepteur Unifying
- Rapprochez le clavier ou la souris du récepteur Unifying
- Essayez de connecter le récepteur à un autre port USB de l'ordinateur
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ni géré par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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