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La webcam n'est pas détectée par l'ordinateur

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Si votre ordinateur ne détecte pas votre webcam, procédez comme suit:

  • Essayez un autre port USB de votre ordinateur.

  • Assurez-vous que la webcam n'est pas connectée à un hub ou une station d'accueil USB.

  • Vérifiez que vous utilisez le pilote adapté à votre webcam en accédant à l'onglet Téléchargements de la page de support de votre produit.

  • Si votre webcam est connectée à un port USB 3.0 (généralement signalé par un insert en plastique bleu), utilisez un port USB 2.0.

  • Essayez de connecter la webcam à un autre ordinateur.

    REMARQUE: si un deuxième ordinateur ne détecte pas la caméra, il se peut que cette dernière soit défectueuse.

Questions fréquentes

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