Votre application Harmony doit être connectée au hub pour pouvoir contrôler vos dispositifs. Si vous rencontrez des problèmes de détection du hub avec l'application Harmony, procédez comme suit:
REMARQUE: consultez la réponse 360023415913 pour connaître la configuration requise pour utiliser l'application Harmony.
Pour afficher les paramètres Wi-Fi de votre Harmony Ultimate, utilisez votre télécommande:
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Appuyez sur l'icône Menu.
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Appuyez sur Paramètres.
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Appuyez sur Général.
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Appuyez sur À propos de et consultez Réseau Wi-Fi.
Pour modifier les paramètres Wi-Fi de votre Harmony Ultimate:
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Assurez-vous que le Wi-Fi est activé pour votre Harmony Ultimate:
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Branchez votre télécommande Harmony Ultimate sur votre ordinateur et assurez-vous que le hub est mis sous tension en examinant le témoin lumineux situé sur sa face avant.
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Connectez-vous à votre compte sur le site myharmony.com.
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Sélectionnez votre télécommande Harmony Ultimate dans l'écran d'accueil.
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Cliquez sur Paramètres.
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Cliquez sur Configurer/modifier les paramètres Wi-Fi.
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Saisissez vos informations Wi-Fi, puis suivez les instructions.
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Vérifiez que le hub et le dispositif mobile sont connectés au même réseau Wi-Fi.
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Mettez tous vos dispositifs sous tension manuellement (ex.: télévision et récepteur AV), puis redémarrez le hub (débranchez l'adaptateur secteur du hub, puis rebranchez-le).
REMARQUE: le démarrage du hub prend environ 30 secondes.
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Mettez votre routeur hors tension puis sous tension en débranchant l'adaptateur secteur, puis en le rebranchant.
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Assurez-vous que votre smartphone ou tablette est connecté à la fréquence 2,4 GHz sur le routeur puisque hub Harmony Ultimate n'est pas compatible avec la fréquence 5 GHz.
REMARQUE: certains routeurs disposent d'un paramètre empêchant les dispositifs Wi-Fi de communiquer entre eux. Vous devez désactiver cette fonctionnalité pour permettre à l'application Harmony de votre dispositif mobile de communiquer avec le hub. Cette fonctionnalité est désignée notamment comme suit:
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WLAN Partition (D-Link)
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Wireless Isolation (Netgear)
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AP Isolation (Linksys, Asus)
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Wireless Isolation (Cisco)
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Internal Station Connection
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ni géré par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Questions fréquentes
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