Si votre activité Harmony ne fonctionne pas correctement mais que la fonction d'aide résout le problème, la section suivante propose des solutions.

REMARQUE: pour plus d'informations sur les fonctions d'aide du hub Harmony Ultimate, consultez la réponse 360023416753.

• L'activité ne fonctionne jamais correctement lors de la mise sous tension initiale de mes dispositifs, mais la fonction d'aide permet de résoudre le problème.

  Solution: votre hub Harmony Ultimate envoie plusieurs commandes lors du lancement d'une activité. Vous devez:

  • Enlever tout objet interférant avec le parcours du signal infrarouge (IR) entre votre hub ou mini-relais IR et les dispositifs multimédia.

  • Veiller à ce que le hub et le mini-relais soient placés à l'endroit le plus approprié pour envoyer des signaux aux dispositifs.

  • Régler le délai de mise sous tension, certains dispositifs ayant besoin d'un certain temps avant de pouvoir accepter un signal (voir la réponse 360023416753). Ceci est à prendre en compte, par exemple, lorsqu'un changement d'entrée est nécessaire pour un dispositif démarrant hors tension.

  REMARQUE: si la fonction d'aide ne permet pas de résoudre le problème, examinez les paramètres de votre activité et vérifiez que les entrées et dispositifs adéquats ont bien été sélectionnés pour l'activité.

• Mon application Harmony ne passe pas correctement d'une activité à une autre, mais la fonction d'aide permet de résoudre le problème.

  Solution: la télécommande Harmony envoie plusieurs commandes, avec un certain délai entre chacune d'entre elles. Sans ces délais, certaines commandes peuvent se bloquer ou dysfonctionner. Si les délais ne sont pas adaptés, vous pouvez régler le délai entre dispositifs (voir la réponse 360023416753).

  REMARQUE: si la fonction d'aide ne permet pas de résoudre le problème, examinez les paramètres de votre activité et vérifiez que les entrées et dispositifs adéquats ont bien été sélectionnés dans l'activité.

• Mon récepteur TV/AV n'est pas associé à l'entrée adéquate lors d'un changement d'activité, mais la fonction d'aide permet de résoudre le problème.

  Solution: ceci peut être résolu en réglant le délai d'entrée (voir la réponse 360023416753).

  REMARQUE: si la fonction d'aide ne permet pas de résoudre le problème, vérifiez que les entrées de vos dispositifs correspondent à ce qui est indiqué dans le logiciel Harmony (cliquez sur Dispositifs, sélectionnez votre téléviseur ou votre récepteur AV, puis cliquez sur Modifier les paramètres du dispositif). Vérifiez également que les commandes d'entrée sont exactes en examinant les paramètres d'entrée (cliquez sur Activités, sélectionnez une activité à examiner, puis cliquez sur Afficher vos paramètres).

• Mon application Harmony envoie les commandes trop lentement lorsque j'appuie sur un bouton au cours d'une activité.

  Solution: un certain délai (par exemple, pour les boutons de chaînes, de volume, de numéros) est nécessaire après chaque pression de bouton pour que vos dispositifs répondent correctement. Pour régler le délai entre touches, consultez la réponse 360023416753.

• Des commandes sont manquantes dans mon activité.

  Solution: lorsqu'une commande est manquante pour une activité:

  • La commande peut porter un nom différent de celui figurant sur votre télécommande d'origine.

  • La commande n'a peut-être pas été ajoutée au dispositif concerné. Pour ajouter celle-ci, consultez la réponse 360023416753.