Si vous avez récemment mis à jour Windows 11 et avez perdu le flux vidéo de votre webcam C930s ou si Windows ne reconnaît plus votre webcam, procédez comme suit :
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques : accédez au menu Démarrer de Windows 11 et saisissez « Gestionnaire de périphériques » dans la zone de texte.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez la section Dispositif d'acquisition d'images. Si vous voyez un point d'exclamation jaune à côté du nom du dispositif ou si le nom du dispositif affiche INCONNU, cela indique que les pilotes ne fonctionnent pas correctement.
Pour résoudre le problème :
- Dans Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur le dispositif C930s/INCONNU avec l'icône de point d'exclamation jaune, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Dans la boîte de dialogue Mise à jour, sélectionnez Mettre à jour le pilote.
- Sélectionnez Choisir dans une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.
- Cochez Afficher les matériels compatibles (le cas échéant), puis sélectionnez Périphérique vidéo USB (et non Logitech C930s) dans la liste.
- Cliquez sur Suivant.
REMARQUE : Si une liste de catégories s'affiche à la place, sélectionnez Périphérique d’acquisition d’images, puis Périphérique vidéo USB.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Preference Manager n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Logitech Control Center n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : L’utilitaire de connexion Logitech n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel Unifying n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
Remarque importante : Le logiciel SetPoint n’est plus pris en charge ni géré par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
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