If your mouse connects and then immediately loses the link, the problem may be related to power, ports, or software. Try the following.
- Check your battery. Check the battery level and recharge or replace batteries as needed.
- Try a different USB port. Some ports provide cleaner power than others.
- Reset the receiver. Unplug the receiver, then plug it back in after a few seconds.
- Remove and re-pair your mouse. Remove your mouse from Logi Options+ or G HUB, then pair it again.
- Restart your computer. This reconnects the entire wireless environment.
- Avoid USB hubs or KVM switches. These can interrupt connection stability.
- Test with another computer. This helps confirm whether the issue is specific to one environment.
Still having issues? Contact Logitech Support for additional guidance.
Remarque importante : L’outil de mise à jour du micrologiciel n’est plus pris en charge ni maintenu par Logitech. Nous recommandons vivement d’utiliser Logi Options+ pour les dispositifs Logitech pris en charge. Nous sommes là pour vous aider pendant cette transition.
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Questions fréquentes
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