Ha nem jön hang a Logitech Zone Learn fejhallgatóból, próbálja meg az alábbiakat:

• Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a kábel teljesen be van-e dugva az eszközbe.
• Ellenőrizze, hogy a kábel másik vége, amin a mikrofonos fejhallgató ikon látható, teljesen be van-e dugva a fülhallgatóba, és zárt helyzetben van-e.
  A kábel cseréjével kapcsolatos tudnivalókért tekintse meg a Hogyan tudom kicserélni a Logitech Zone Learn mikrofonos fejhallgató kábelét? leírást. 
• Ellenőrizze az eszköz hangbeállításait, és győződjön meg arról, hogy a Zone Learn mikrofonos fejhallgató van kiválasztva.
• Ha videókonferencia-platformot használ, győződjön meg arról, hogy a Zone Learn mikrofonos fejhallgató van kiválasztva a hangszóró és a mikrofon számára.
• Ellenőrizze, hogy a hang nincs-e lenémítva, és a hangerő nincs-e nullára állítva.
• Ha ezek után sem hallja a hangot, további segítségért forduljon az ügyfélszolgálathoz.