Számos oka lehet annak, hogy a videó nem felel meg az elvárásainak. A színekkel van probléma? Szakadozik a videó? Zajos? A gyenge minőségű videó legvalószínűbb oka az alábbiak közül egy vagy több is lehet:

• Videóhíváshoz használt alkalmazás – tekintse meg a videókonferencia-alkalmazás súgóját, vagy forduljon az alkalmazás ügyfélszolgálatához a HD minőség elérésével kapcsolatos tanácsokért.
• USB-sávszélesség – ha egyszerre több aktív USB-eszköz van használatban, az hatással lehet a videó minőségére. Válassza le vagy kapcsolja ki a használaton kívüli USB-eszközöket.
• Processzorhasználat – túl sok folyamat veszi igénybe a processzort, ami hatással lehet a videó minőségére. Zárja be azokat az alkalmazásokat vagy folyamatokat, amelyeket éppen nem használ.
• Hálózati sávszélesség – az elégtelen hálózati sávszélesség befolyásolhatja a közvetítés minőségét.

Próbálja ki ezeket a javaslatokat, hogy meggyőződjön arról, megfelelően működik-e a kamera:

• Ellenőrizze, hogy nem a hálózat vagy a videókonferencia-szolgáltatás okozza-e a képminőséggel kapcsolatos problémákat.
• Ezt tesztelheti egy videóalkalmazás, például a Windows 10 Kamera alkalmazás használatával, és helyben ellenőrizheti a képminőséget.
• Győződjön meg arról, hogy a videó közvetítése a BRIO 90/100/101 webkameráján keresztül történik, és nem egy másik kamerán, például a laptop kameráján vagy egy másik csatlakoztatott kamerán keresztül.