A gyenge minőségű videó legvalószínűbb oka az alábbiak közül egy vagy több is lehet:

• Videókonferencia-alkalmazás: Lehetséges, hogy ​​videókonferencia-alkalmazása nem támogatja a 4K vagy az 1080p felbontást. Tekintse meg a videókonferencia-alkalmazáshoz rendelkezésre álló anyagokat.
• USB-sávszélesség: Ha egyszerre több aktív USB-eszköz van használatban, az hatással lehet a videó minőségére. Válassza le vagy kapcsolja ki a használaton kívüli USB-eszközöket.
• Processzorhasználat: Túl sok folyamat veszi igénybe a processzort, ami hatással lehet a videó minőségére. Zárja be azokat az alkalmazásokat vagy folyamatokat, amelyeket éppen nem használ.
• Hálózati sávszélesség: Az elégtelen hálózati sávszélesség befolyásolhatja a videó minőségét.

Próbálja ki ezeket a javaslatokat, hogy meggyőződjön arról, megfelelően működik-e a kamera:

• Ellenőrizze, hogy nem a hálózat vagy a videókonferencia-szolgáltatás okozza-e a képminőséggel kapcsolatos problémákat. A számítógép kamerája által használt videóalkalmazással ellenőrizheti, és összehasonlíthatja a minőséget.
• Ügyeljen arra, hogy az USB-C-kábelt közvetlenül a számítógéphez csatlakoztassa.
• Ellenőrizze, hogy a magánszféravédő fedél nyitva van-e.
• Ha vibrálást lát, ellenőrizze, hogy a megfelelő vibrálásgátló beállításokat adta-e meg a szoftverben (50 Hz vagy 60 Hz).
• Ellenőrizze, hogy a legújabb belső vezérlőprogramot használja-e. Ha nem biztos benne, a Logi Options+ vagy a G HUB szoftver segítségével ellenőrizheti, hogy a webkamera naprakész-e:

1. Nyissa meg a szoftvert.
2. Lépjen a Beállítások lehetőségre.
3. Ellenőrizze, hogy van-e letölthető és telepíthető új belső vezérlőprogram.